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AI通話——顧名思義就是智能通話，它是以小愛同學(xué)（小米手機為例）為基礎(chǔ)，專門應(yīng)對你上班開會或不方便接電話時，以及騷擾推銷的電話的。AI通話功能非常的好，文字轉(zhuǎn)語音接聽、自定義開場語、定向自動接聽、AI通話撥打，不錯過任何一通電話，擋掉每一個騷擾電話。

采用AI智能技術(shù)，可以做到大批量的電話號碼外呼，智能電話機器人是一種跨時代的產(chǎn)物，支持語音打斷功能，客戶說話時會自動停止說話，調(diào)取數(shù)據(jù)庫中智能化匹配大大增加了溝通的效果。

局面從此轉(zhuǎn)變，百應(yīng)最新研發(fā)的智能電話機器人系統(tǒng)，能夠達成電話導(dǎo)入，自動撥出，模擬人工語音與客戶互動，智能學(xué)習(xí)話術(shù)，自動客戶分類，記錄客戶信息，為員工篩選出意向客戶方便后期跟進。

擴展資料

AI 智能通話降噪擁有兩大理論基礎(chǔ)——計算聽覺場景分析理論（CASA）和深度學(xué)習(xí)技術(shù)，CASA 主要關(guān)注的領(lǐng)域是聲源分離。這里的聲源不單是指人的聲音，也可能是其它各種聲音。聲源分離的目標(biāo)就是將這些聲音分離開。

機器聽覺與人類聽覺最大的差異就在于機器無法準(zhǔn)確判斷音源的類型，繼而對音源進行分離和提取。

聲臨其境，適應(yīng)場景很重要。

與客戶進行語音交互，百應(yīng)提供百應(yīng)智能電話機器人系統(tǒng)了真人錄音和完全TTS機器合成音兩種語音方案。

相較于真人錄音，純TTS有以下幾個優(yōu)勢百應(yīng)智能電話機器人系統(tǒng)：

【省】無需對大量百應(yīng)智能電話機器人系統(tǒng)的信息進行錄音，極大的節(jié)省百應(yīng)智能電話機器人系統(tǒng)了工作量和存儲空間，運營維護成本低

【好】在常規(guī)通話中植入變量，前后語音風(fēng)格無差異，客戶一致性體驗佳

【快】針對緊急業(yè)務(wù)，變更機器人話術(shù)，可以更快速、及時地上線執(zhí)行任務(wù)

但標(biāo)準(zhǔn)化的TTS機器人合成音，場景適應(yīng)性遠(yuǎn)不如真人錄音帶給客戶的真實體驗。

為百應(yīng)智能電話機器人系統(tǒng)了將聲音和場景能夠很好的契合，百應(yīng)在原有的TTS標(biāo)準(zhǔn)發(fā)音人基礎(chǔ)上，新增深度定制TTS聲音的服務(wù)，讓機器擺脫平鋪直敘的發(fā)聲，給客戶創(chuàng)造更加舒適自然的聽覺體驗。

AI電銷機器人百應(yīng)智能電話機器人系統(tǒng)，成本更低，工作效率更高

傳統(tǒng)的電銷團隊每天每個人可以打大約300個電話，根據(jù)很多電話銷售人員反饋，在接通有效的里邊，能夠真正有效果的不到四分之一。而名聲電銷機器人（大融科技）目前每天撥打的電話量幾乎是人工的十倍，大大提升了工作效率，并且電話機器人在溝通的時候不會受到環(huán)境的影響，根據(jù)規(guī)范有效的話術(shù)來進行溝通，使溝通更通順，效果也明顯提升。

這是我認(rèn)為最大的作用，還有次一點的就是記錄，語音轉(zhuǎn)文字，后端全方位記錄，方便人工進行深層次更近，開發(fā)，減少商務(wù)人員的低層次的重復(fù)性勞動，提供工作效率和成單率百應(yīng)智能電話機器人系統(tǒng)?。?！

電話機器人功能有哪些呢？

電話機器人可以做什么

1.自動撥打百應(yīng)智能電話機器人系統(tǒng)：客戶資料一鍵批量導(dǎo)入，隨心設(shè)定自動撥打參數(shù)

2.智能溝通：真人語音交互，專業(yè)業(yè)務(wù)解答百應(yīng)智能電話機器人系統(tǒng)；主動引導(dǎo)銷售過程，客戶提問對答如流

3.自動記錄：通話錄音、識別文本自動存取，客戶業(yè)務(wù)關(guān)注點自動標(biāo)出

4.自動分類：機器學(xué)習(xí)，神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法自動識別客戶意向并準(zhǔn)確分級，可直接根據(jù)客戶意愿強弱區(qū)分跟進優(yōu)先級，以便快速達成交易

5.自動分析：準(zhǔn)確識別客戶性別、年齡、興趣點、情緒，通話完畢自動生成分析報表 6.電銷輔助：電銷精英跟進意向客戶時，實時匹配客戶問題百應(yīng)智能電話機器人系統(tǒng)的優(yōu)質(zhì)答案筆記，提升電銷精英通話有效率和成交率

應(yīng)用場景： 事件營銷、意向篩選、提醒催收、滿意度回訪、產(chǎn)品續(xù)費、老客戶召回、問卷調(diào)查、會員關(guān)懷、身份認(rèn)證、群發(fā)短信……

1記憶功能：存儲作業(yè)順序、運動路徑、運動方式、運動速度和與生產(chǎn)工藝有關(guān)的信息。

2示教功能：離線編程，在線示教，間接示教。在線示教包括示教盒和導(dǎo)引示教兩種。

3與外圍設(shè)備聯(lián)系功能：輸入和輸出接口、通信接口、網(wǎng)絡(luò)接口、同步接口。

4坐標(biāo)設(shè)置功能：有關(guān)節(jié)、絕對、工具、用戶自定義四種坐標(biāo)系。

5人機接口：示教盒、操作面板、顯示屏。

6傳感器接口：位置檢測、視覺、觸覺、力覺等。

7位置伺服功能：機器人多軸聯(lián)動、運動控制、速度和加速度控制、動態(tài)補償?shù)取?/p>

8故障診斷安全保護功能：運行時系統(tǒng)狀態(tài)監(jiān)視、故障狀態(tài)下的安全保護和故障自診斷

你說的數(shù)心科技應(yīng)該是杭州的吧？

這家公司的CEO原來是阿里巴巴數(shù)據(jù)開發(fā)平臺的創(chuàng)始人

現(xiàn)在專門搞大數(shù)據(jù)和語音智能

百應(yīng)電話機器人是他們目前的王牌產(chǎn)品

應(yīng)該是市面是最聰敏的電話機器人了

我知道招商銀行、微貸網(wǎng)啥的都是他們客戶