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電話(huà)機(jī)器人用途廣泛，客觀(guān)上講任何企業(yè)都可以用，哪家企業(yè)還不打幾個(gè)電話(huà)！只是因?yàn)槌杀镜脑?，更適用于電話(huà)量比較大的一些企業(yè)，它采用真人語(yǔ)音，智能溝通等方面的技術(shù)，讓接聽(tīng)的人以為是在跟真人通話(huà)，適用的行業(yè)有：房地產(chǎn)、金融、保險(xiǎn)、客服、教育等等

智能電話(huà)機(jī)器人適用于什么行業(yè)？

電話(huà)機(jī)器人適用行業(yè)還是很廣泛的，比如教育，金融，房地產(chǎn)，汽車(chē)，保險(xiǎn)等行業(yè)都引入了電話(huà)機(jī)器人，在很大程度上提升了企業(yè)產(chǎn)能和服務(wù)效率，也創(chuàng)造了更好的效益和品牌價(jià)值。

采用王小川的話(huà)說(shuō)：未來(lái)被人工智能替代的工作，都是些沒(méi)有創(chuàng)造性的活兒。也就是說(shuō)如果你的工作性質(zhì)符合以下特征，那么，你被機(jī)器人取代的可能性非常大：

1. 大量的重復(fù)性勞動(dòng)，每天上班無(wú)需過(guò)腦，手熟即可

2. 無(wú)需天賦，經(jīng)由訓(xùn)練即可掌握的技能

3. 工作空間狹小，坐在格子間里，不聞天下事。

無(wú)獨(dú)有偶，這三點(diǎn)，恰恰即全面又精準(zhǔn)地覆蓋了電銷(xiāo)坐席人員的工作性質(zhì)。

警報(bào)拉響！人工智能迅速來(lái)襲，關(guān)乎到每個(gè)人

在我國(guó)，電話(huà)銷(xiāo)售行業(yè)是典型的人力密集型行業(yè)，恰恰也是人工智能最有可能取代并且顛覆的工種。傳統(tǒng)電話(huà)銷(xiāo)售行業(yè)存在大量乏味的重復(fù)性勞動(dòng)，而隨著人口紅利消失，國(guó)民GDP的增長(zhǎng)，隨之人力成本也越來(lái)越高。對(duì)于企業(yè)管理者而言，減員增效變成了企業(yè)的核心訴求。

在傳統(tǒng)的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景中，人工坐席仍然是外呼業(yè)務(wù)執(zhí)行的主力軍。但即使是大型呼叫中心在面對(duì)海量的客戶(hù)線(xiàn)索、高強(qiáng)度的銷(xiāo)售壓力、重復(fù)的工作內(nèi)容時(shí)，人工坐席在外呼作業(yè)時(shí)存在的諸多問(wèn)題開(kāi)始逐漸暴露出來(lái)。

在供不應(yīng)求的電銷(xiāo)行業(yè)，基層坐席人員流動(dòng)較大，優(yōu)質(zhì)人才流失嚴(yán)重，導(dǎo)致人力資源的成本不斷攀升；

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越大產(chǎn)品同質(zhì)化越來(lái)越嚴(yán)重，培訓(xùn)出合格銷(xiāo)售的成本越來(lái)越大；

人員服務(wù)意識(shí)差異化較大，難以統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)滿(mǎn)足所有客群需求；

在海量公海資源篩選意向客戶(hù)依舊耗時(shí)耗力，工作效率低下；

大量乏味且單一的重復(fù)作業(yè)，占用了人工坐席更多精力?？蛻?hù)跟進(jìn)不及時(shí)，效果不好，導(dǎo)致客戶(hù)流失率高；

企業(yè)電銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)成本隨著最低工資標(biāo)準(zhǔn)、場(chǎng)地租金、社保等因素越來(lái)越高。

現(xiàn)在已是“未來(lái)”，開(kāi)啟電銷(xiāo)2.0時(shí)代

度言軟件自主研發(fā)的智能電話(huà)機(jī)器人，能夠模仿銷(xiāo)售精英的話(huà)術(shù)與客戶(hù)互動(dòng)，專(zhuān)業(yè)配音員錄音，全程全真體驗(yàn)，支持客戶(hù)自行配音上傳。度言獨(dú)家白盒話(huà)術(shù)配置技術(shù)，即改即生效。CRM平臺(tái)，客戶(hù)線(xiàn)索自動(dòng)分級(jí)、自動(dòng)篩選，潛在客戶(hù)與無(wú)效客戶(hù)可按等級(jí)區(qū)分，精準(zhǔn)鎖定目標(biāo)客戶(hù)。

電話(huà)機(jī)器人，不受情緒影響，高質(zhì)量高效率觸達(dá)客戶(hù)，度言智能電話(huà)機(jī)器人可以完全替代基礎(chǔ)銷(xiāo)售，完成客戶(hù)前期意向篩選工作，支持一鍵轉(zhuǎn)接至人工坐席，復(fù)雜問(wèn)題還是交給真人解答，真正幫助企業(yè)做到降本增效。

電銷(xiāo)機(jī)器人目前可以在以電銷(xiāo)為主的行業(yè)進(jìn)行使用，主要有以下幾個(gè)行業(yè)：

1、保險(xiǎn)金融行業(yè)。保險(xiǎn)金融行業(yè)使用電銷(xiāo)機(jī)器人可以用來(lái)進(jìn)行智能催收、P2P金融、電話(huà)保險(xiǎn)、基金證券等方面。尤其消費(fèi)金融領(lǐng)域，覆蓋人群廣泛，大量的網(wǎng)貸公司放的小額貸款。

2、房地產(chǎn)、裝修等電話(huà)銷(xiāo)售為主的行業(yè)

目前房地產(chǎn)、裝修等行業(yè)主要以電銷(xiāo)為主來(lái)進(jìn)行銷(xiāo)售。通過(guò)房地產(chǎn)地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品推廣、等方面。

3、客服中心。目前電銷(xiāo)機(jī)器人可以進(jìn)行語(yǔ)音識(shí)別，因此有部分企業(yè)可以通過(guò)電銷(xiāo)緊張受理客戶(hù)投訴、并且可以進(jìn)行回訪(fǎng)、電信運(yùn)營(yíng)商同樣也可以使用。

4、作為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。服務(wù)確認(rèn)、通知回訪(fǎng)、網(wǎng)上客服等一系列服務(wù)都可以使用電話(huà)機(jī)器人來(lái)做。

5、招聘培訓(xùn)方面。可以進(jìn)行面試通知、邀約、復(fù)試、回訪(fǎng)，以及課程試聽(tīng)、推廣等方面的工作。

6、政府機(jī)關(guān)?？梢杂脕?lái)電話(huà)咨詢(xún)、預(yù)約各種服務(wù)、各種查詢(xún)或者是投訴咨詢(xún)等服務(wù)。

7、交通物流?？爝f、物流、交通局、車(chē)輛調(diào)度、航空訂票

8、醫(yī)療衛(wèi)生。預(yù)約掛號(hào)、電話(huà)咨詢(xún)、衛(wèi)生投訴、心理咨詢(xún)等

9、其他行業(yè)。邀約、廣告、問(wèn)卷、招聘、回訪(fǎng)、教育培訓(xùn)、企業(yè)客服等均可使用九火電銷(xiāo)機(jī)器人。

電話(huà)機(jī)器人適用行業(yè)很多啊，金融、保險(xiǎn)、房產(chǎn)、銀行都可以，電話(huà)機(jī)器人最大的好處就是快速的篩選出意向客戶(hù)，的確是有很大的幫助，像是深圳的忠仆1號(hào)智能電話(huà)機(jī)器人，快速的幫人工做完百分之八十的無(wú)用功，快速篩選出意向客戶(hù)，分配業(yè)務(wù)員直接跟進(jìn)，這樣的確很有效果。

這個(gè)東西我之前了解過(guò)，因?yàn)槲覀兪亲鲭娫?huà)銷(xiāo)售的，在網(wǎng)上看到了很多品牌，最后選擇了一個(gè)叫“一芯”的，在東莞?，F(xiàn)在公司用上電話(huà)機(jī)器人以后，前期沒(méi)有什么效果，但是慢慢積累了一段時(shí)間以后，業(yè)績(jī)確實(shí)有提高，怎么說(shuō)呢，覺(jué)得這個(gè)東西還是有用的