本文目錄一覽:
1、用自己的身份證怎樣綁定外呼系統(tǒng)
2、手機外呼軟件有哪些?哪個好?
3、電銷客外呼系統(tǒng)都有那些功能?
4、愛登堡電梯外呼設置方法
用自己的身份證怎樣綁定外呼系統(tǒng)
1、首先根據(jù)申請的坐席數(shù)量和使用人員,安裝外呼系統(tǒng)公司提供的軟件包,將軟件安裝在手機上。
2、其次安裝完之后,在后臺給坐席對應綁定號碼。
3、最后外呼公司會給使用系統(tǒng)的人員發(fā)送使用指南,隨后即可使用。
手機外呼軟件有哪些?哪個好?
外呼軟件有多,像我了解過的就有銷售保、智云呼、ec、愛客、百應寶、準客呼、小話統(tǒng)等等,看你的主要需求是什么,還有是做什么行業(yè)的,因為想銷售保、小話統(tǒng)使用是有行業(yè)限制,僅限教育行業(yè),為了保證安全吧,因為畢竟電信詐騙的太多,只做一個行業(yè)風險也小點。還有每個系統(tǒng)的功能側重點不同,有的主打ai智能客服,有的是避免封號或者是客戶管理,說起來就很復雜了,有興趣改天單獨給大家列一下,價格的話有高有低,中小企業(yè)可以選擇銷售保、準客呼等,財大氣粗的就選擇愛客,ec!!
電銷客外呼系統(tǒng)都有那些功能?
外呼系統(tǒng)怎樣在手機上下載外呼系統(tǒng)的功能多樣怎樣在手機上下載外呼系統(tǒng),基本能滿足企業(yè)業(yè)務發(fā)展怎樣在手機上下載外呼系統(tǒng)的需求,它的功能有外呼任務、工單創(chuàng)建、數(shù)據(jù)權限管理、服務總結、滿意度情況、IVR信息交互驗證等等等。
一、外呼系統(tǒng)的功能介紹
1、外呼任務
外呼數(shù)據(jù)可以一鍵導入,管理員可自主進行外呼任務的創(chuàng)建、編輯和刪除,發(fā)起外呼時可將外呼號碼分配到指定座席人員。
2、工單創(chuàng)建
對于解決不了的客戶問題,客服可以直接在彈屏頁創(chuàng)建問題工單,轉給VIP客服或者協(xié)調(diào) 企業(yè)內(nèi)部資源,協(xié)同處理,工單觸發(fā)可以選擇定時觸發(fā)或條件流轉觸發(fā)。
3、數(shù)據(jù)權限管理
自定義設置電銷組的組織架構,不同的身份自動賦予對外呼任務和數(shù)據(jù)的不同權限,實現(xiàn)任務數(shù)據(jù)的分離和統(tǒng)一管理,保證組織業(yè)務的清晰分工運轉。
4、服務總結
客服人員可根據(jù)需要對每通來電進行小結,包括來電咨詢的所屬業(yè)務、業(yè)務類型、處理狀態(tài)等,服務小結的字段可自定義。
5、滿意度情況
用戶與客服通話后,系統(tǒng)自動提示對該服務質(zhì)量給出評價,如:滿意、不滿意,可按坐席維度,查看通話記錄的滿意度情況。
6、IVR信息交互驗證
IVR導航中,支持通過按鍵輸入進行信息驗證(如身份驗證、號碼驗證、訂單驗證等)。
愛登堡電梯外呼設置方法
1、首先開啟手機并下載愛登堡電梯APP。連接到電梯控制系統(tǒng)。
2、其次在電梯外將呼救按鈕打開。在找到并確定輸入頻道。
3、最后即可設置完成該電梯外呼的教程
如需要了解產(chǎn)品詳情,可電話咨詢專業(yè)客服人員:15358521011(微信同號)