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不是。

機(jī)器人接電話很有可能對(duì)方的電話要不不在服務(wù)區(qū)要不然就是關(guān)機(jī)的狀態(tài)，可以等一會(huì)兒再打過去，這種狀態(tài)很常見的。不是拉黑。

給對(duì)方打電話是機(jī)器人接聽，這是跟對(duì)方采用的是話務(wù)通系統(tǒng)有直接關(guān)系。現(xiàn)在為了提高撥打電話效率，專門有話務(wù)中心可以統(tǒng)一向廣大用戶，進(jìn)行統(tǒng)一的電話撥打，這種業(yè)務(wù)電話使用的是虛擬電話。給對(duì)方回按過去之后就是人工智能接聽。

現(xiàn)在電話機(jī)器人是不能隨便打斷的，所以說機(jī)器人也不支持隨時(shí)打斷，這個(gè)會(huì)影響電話，打電話的信號(hào)以及打電話的功能的

電話機(jī)器人可以做什么

1.自動(dòng)撥打：客戶資料一鍵批量導(dǎo)入，隨心設(shè)定自動(dòng)撥打參數(shù)

2.智能溝通：真人語(yǔ)音交互，專業(yè)業(yè)務(wù)解答；主動(dòng)引導(dǎo)銷售過程，客戶提問對(duì)答如流

3.自動(dòng)記錄：通話錄音、識(shí)別文本自動(dòng)存取，客戶業(yè)務(wù)關(guān)注點(diǎn)自動(dòng)標(biāo)出

4.自動(dòng)分類：機(jī)器學(xué)習(xí)，神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法自動(dòng)識(shí)別客戶意向并準(zhǔn)確分級(jí)，可直接根據(jù)客戶意愿強(qiáng)弱區(qū)分跟進(jìn)優(yōu)先級(jí)，以便快速達(dá)成交易

5.自動(dòng)分析：準(zhǔn)確識(shí)別客戶性別、年齡、興趣點(diǎn)、情緒，通話完畢自動(dòng)生成分析報(bào)表 6.電銷輔助：電銷精英跟進(jìn)意向客戶時(shí)，實(shí)時(shí)匹配客戶問題的優(yōu)質(zhì)答案筆記，提升電銷精英通話有效率和成交率

應(yīng)用場(chǎng)景： 事件營(yíng)銷、意向篩選、提醒催收、滿意度回訪、產(chǎn)品續(xù)費(fèi)、老客戶召回、問卷調(diào)查、會(huì)員關(guān)懷、身份認(rèn)證、群發(fā)短信……

聯(lián)通人工客服電話打不通,機(jī)器人直接給我掛斷!

接入聯(lián)通的10010客服熱線，開始的時(shí)候都是機(jī)器人提示語(yǔ)，你可以聽語(yǔ)音提示選擇，一般0是人工服務(wù)。

如果接入人工失敗，你可以通過其他方式聯(lián)系聯(lián)通客服。

聯(lián)通手機(jī)營(yíng)業(yè)廳網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳在線客服。

（1）“中國(guó)聯(lián)通APP”手機(jī)營(yíng)業(yè)廳：服務(wù)-客服-在線客服-客服-我的客服，接入聯(lián)通的在線客服。

（2）聯(lián)通網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳聯(lián)通網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳：然后選擇首頁(yè)右側(cè)的客服，輸入“轉(zhuǎn)人工”，接入在線客服。

請(qǐng)點(diǎn)擊輸入圖片描述

北京聯(lián)通的客戶，可微信關(guān)注：中國(guó)聯(lián)通北京客服，選擇：我-人工幫助，接入北京專屬客服。

跟電話機(jī)器人通話中，一般無下一班指示在3到5分鐘會(huì)自動(dòng)掛斷，滿意請(qǐng)采納。

記得給問豆??！

撥打電話電話機(jī)器人接通掛斷，不管對(duì)方是人工接聽電話電話機(jī)器人接通掛斷，還是機(jī)器人接聽電話電話機(jī)器人接通掛斷，只要接通電話機(jī)器人接通掛斷了，肯定是要收費(fèi)的，除非電話機(jī)器人接通掛斷你撥打的是對(duì)方付費(fèi)電話。