本文目錄一覽：

• 1、ECcall呼叫中心系統(tǒng)是什么？
• 2、騰訊EC的核心功能
• 3、ec電銷系統(tǒng)電話打不出去
• 4、ec電話系統(tǒng) 買了會(huì)員g還需要電話費(fèi)嗎

外呼系統(tǒng)功能都是大同小異的。主要看線路。樓主說(shuō)的這家沒(méi)有自己的線路，還要辦卡的。

名字就是號(hào)碼。十三年線路經(jīng)驗(yàn)。呼叫中心系統(tǒng)。

騰訊EC的核心功能

一、EC，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維

1、EC銷售：銷售自動(dòng)化和客戶關(guān)系管理系統(tǒng)

2、EC企信：基于微信的企業(yè)溝通和協(xié)同系統(tǒng)

3、EC客服：支持多種溝通方式的客服系統(tǒng)

二、融合微信、QQ、電話、手機(jī)、Email,自動(dòng)積累客戶

1、融合微信，幫助企業(yè)建立微門戶，網(wǎng)羅線上流量。

線下，企業(yè)建立微門戶，客戶只需要輕輕一掃，立即將企業(yè)門戶放入微信通訊錄中，并和企業(yè)建立聯(lián)系。

2、融合工作QQ,聚合QQ好友！

EC自動(dòng)分配工作QQ,用QQ接待或聯(lián)系客戶能積累QQ客戶，QQ號(hào)與聊天記錄自動(dòng)存儲(chǔ)到企業(yè)客戶庫(kù)，工作QQ可管理去娛樂(lè)。

3、與電話連接，聚合來(lái)電和去電號(hào)碼！

EC與辦公座機(jī)無(wú)縫連接，不論是客戶的來(lái)電還是主動(dòng)呼出的電話，電腦都會(huì)自動(dòng)抓取號(hào)碼并錄音，彈屏并備注客戶的電話號(hào)碼。

4、融合騰訊企業(yè)郵，聚合客戶Email!

EC融合騰訊企業(yè)郵，登陸EC即登陸工作郵箱。收發(fā)郵件方便，同時(shí)自動(dòng)聚合客戶Email與郵件內(nèi)容到企業(yè)客戶庫(kù)。

5、與手機(jī)連接，聚合通訊錄好友！

使用EC手機(jī)客戶端，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公，手機(jī)連接鍵盤收發(fā)短信方便，同時(shí)自動(dòng)聚合手機(jī)號(hào)與短信內(nèi)容到企業(yè)客戶庫(kù)。

三、智能跟單、全程客戶視圖，促進(jìn)客戶轉(zhuǎn)化

1、統(tǒng)一管理客戶資源，一個(gè)客戶都不浪費(fèi)！

統(tǒng)一存儲(chǔ)所有關(guān)系鏈客戶、QQ好友；存儲(chǔ)客戶聊天記錄、通話記錄、來(lái)往郵件；團(tuán)隊(duì)之間客戶分配、數(shù)據(jù)共享。

2、制定跟進(jìn)計(jì)劃，智能提醒與溝通方便，客戶不再被遺忘！

制定跟進(jìn)計(jì)劃，靈活安排客戶的跟進(jìn)時(shí)間、跟進(jìn)方式，智能提醒重要事項(xiàng)，融合電話、QQ、Email、短信工具，與客戶溝通方便快捷。

3、自動(dòng)保存溝通記錄，跟單全程視圖！

所有電話、QQ、Email、短信通信軌跡、往來(lái)內(nèi)容都自動(dòng)記錄和保存，全程客戶視圖，展現(xiàn)跟單全程。

四、管理簡(jiǎn)單：自動(dòng)記錄銷售過(guò)程與行為，輕松管理客戶、管理員工

1、分析客戶成熟度，掌控營(yíng)銷！

記錄企業(yè)每一個(gè)客戶從來(lái)訪到簽約的變化趨勢(shì)，并匯總生成每天、每周和每月的客戶成熟度分析圖表，客戶發(fā)展趨勢(shì)一目了然。

2、分析員工行為，掌握員工績(jī)效，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)控！

所有員工與客戶的電話、QQ、Email、短信等通信軌跡、往來(lái)內(nèi)容都自動(dòng)記錄和保存，全程客戶視圖，展現(xiàn)跟單全程。

無(wú)法呼出電話可能由于電腦上的EC設(shè)置有誤導(dǎo)致，請(qǐng)按照以下步驟排查后使用。

1、撥號(hào)設(shè)置不正確，區(qū)號(hào)設(shè)置：填寫當(dāng)前所在的地區(qū)電話區(qū)號(hào)，如深圳電話區(qū)號(hào)是“0755”，則輸入“0755”。

2、設(shè)置加撥前綴：參照直接通過(guò)座機(jī)撥打電話時(shí)使用方式進(jìn)行設(shè)置，如座機(jī)撥打外線不需要在號(hào)碼前加撥數(shù)字，加撥前綴則無(wú)需設(shè)置；若撥打外線電話要加撥數(shù)字，則填寫相應(yīng)數(shù)字，操作步驟：請(qǐng)?jiān)贓C客戶端中進(jìn)入EC電話界面-選擇右上角的功能鍵-撥號(hào)設(shè)置設(shè)置各項(xiàng)撥號(hào)設(shè)置。

3、撥號(hào)設(shè)置存在異常，若按照上述“第一步”設(shè)置后還不能正常撥打電話。請(qǐng)?jiān)谠O(shè)置加撥前綴中加入英文符號(hào)下的逗號(hào)后再試。

4、操作步驟：請(qǐng)?jiān)贓C客戶端中進(jìn)入EC電話界面-選擇右上角的功能鍵-撥號(hào)設(shè)置設(shè)置各項(xiàng)撥號(hào)設(shè)置。

5、EC文件存在錯(cuò)誤，若按照上述“第一步”和“第二步”設(shè)置后還不能正常撥打電話。請(qǐng)打開(kāi)電腦中的EC安裝文件夾，將“phoneboxsetting.ini”和“mobilenumber.txt”兩個(gè)文件刪除，且退出EC重新登錄后再試呼出電話。

不收。

EC不產(chǎn)生任何電話資費(fèi)。EC外呼系統(tǒng)是一款連接電話、騰訊QQ、微信、郵件的互動(dòng)電話營(yíng)營(yíng)銷利器，為企業(yè)建立自動(dòng)化、智能化的客戶銷售與運(yùn)營(yíng)體系的呼叫中心系統(tǒng)，最終提升銷售業(yè)績(jī)。

EC智能電話系統(tǒng)里的無(wú)線話機(jī)，是奇搜員工連接客戶的最前端工具．開(kāi)發(fā)與維系客戶的核心硬件。EC系統(tǒng)無(wú)線話機(jī)支持插入銷售人員自己的手機(jī)卡．把自己的手機(jī)號(hào)整合到公司的電話銷售系統(tǒng)，真正實(shí)現(xiàn)與客戶的一對(duì)一踉進(jìn)、互動(dòng)。