【400電話(huà)來(lái)電記錄的作用】400電話(huà)會(huì)對(duì)來(lái)電信息有效的記錄，而且還有通話(huà)錄音功能，企業(yè)可以根據(jù)400電話(huà)記錄的來(lái)電信息，對(duì)來(lái)電信息進(jìn)行科學(xué)的分析，方便企業(yè)對(duì)用戶(hù)全方位的分析，必要的時(shí)候還可以調(diào)取通話(huà)錄音。

400電話(huà)還能夠科學(xué)的分析來(lái)電內(nèi)容，首先利用相關(guān)的分線(xiàn)技術(shù)或者中繼功能將客戶(hù)來(lái)電按照不同的區(qū)域進(jìn)行劃分，同時(shí)根據(jù)事先綁定好的部門(mén)電話(huà)進(jìn)行分配，一般當(dāng)前打的企業(yè)都是提前對(duì)于相關(guān)部門(mén)的一些員工進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)于該業(yè)務(wù)范圍做到了如指掌，這樣就能夠在最大限度內(nèi)讓客戶(hù)反應(yīng)的問(wèn)題得到解決，同時(shí)根據(jù)登記的問(wèn)題，我們也能至關(guān)的反應(yīng)，產(chǎn)品和服務(wù)那部分需要提升，問(wèn)題最多的地方出現(xiàn)在哪里，對(duì)癥下藥，效果更加的明顯。

總之，隨著企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境不斷的加劇，利用400電話(huà)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和宣傳，制定自己的服務(wù)方案至關(guān)重要，未來(lái)企業(yè)400電話(huà)將會(huì)發(fā)揮更大的作用。

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