近期我們做過一次調(diào)研，詢問和我們合作過的小伙伴們?yōu)槭裁串?dāng)初會選擇400電話作為企業(yè)官方話務(wù)服務(wù)熱線。沒想到，短短幾天，我們收到了小伙伴們各種各樣的回饋。

比如，有的伙伴說了：“我當(dāng)時哪里知道什么選擇，看大家都開通我也就開通了。不過，沒想到400電話還真給我?guī)砹艘庀氩坏降男Ч?。把我這不知名的小企業(yè)一下子提升到了正規(guī)、實(shí)力雄厚的維度，這杠杠的效果讓我喜出望外?！?/p>

這里必須解釋一下：關(guān)于400電話提升企業(yè)品牌的能力。

400電話帶來的品牌效應(yīng)，是其他很多通訊方式不具備的能力。

400電話為企業(yè)帶來的品牌效應(yīng)，源于400電話長年累月在客戶心中建立起的“值得被信任”“優(yōu)先選擇”“踏實(shí)可靠”的好印象。這種初印象，會隨著企業(yè)開通400電話而轉(zhuǎn)移到企業(yè)身上。

這對于企業(yè)創(chuàng)立、發(fā)展壯大期間，是非常利好的一個品牌助力！

再比如，有的伙伴說了：“我是被迫開通400電話。沒想到，病急亂投醫(yī)的我居然還碰對了。開通400電話前，客戶只要看到我們銷售員遞出的名片上的手機(jī)號就不樂意了。認(rèn)為我們是騙子、小企業(yè)……可自從有了400電話，效果立馬不一樣了！客戶的信任就這么輕松斬獲，就像開掛了一樣?！?/p>

這里必須說明一下：400電話關(guān)于降低客戶抵觸心理的功效。

400電話屬于被叫服務(wù)。也就意味著，企業(yè)無法主動給客戶撥打宣傳、營銷電話。雖然企業(yè)失去了主動權(quán)，但在客戶心里，卻留下了非常好的第一印象。

當(dāng)我們把企業(yè)的400電話介紹給客戶時，等同于告訴客戶：您需要時，我們靜候您的來電，您不需要時，我們不會隨時打擾。相對于其他與客戶建立聯(lián)系的方式，比如讓客戶很抵觸的“加個微信”，400電話默默的守護(hù)，才是現(xiàn)代客戶更加鐘愛和樂于接受的服務(wù)方式。

再比如，有的伙伴說：“別聽他們不靠譜的。我開通400電話前，可是做足了功課。400電話能迅速提升企業(yè)話務(wù)服務(wù)能力和水平，這正是我們企業(yè)迫切需要的，也是大多數(shù)企業(yè)迫切需要的?！?/p>

沒錯，這位小伙伴說得很對。400電話為企業(yè)帶來的優(yōu)質(zhì)話務(wù)服務(wù)，是大多數(shù)企業(yè)選擇400電話的根本原因。

這里榮幸為大家介紹一下：400電話如何為客戶提供優(yōu)質(zhì)話務(wù)服務(wù)的。

及時：客戶來電及時接通，客戶需求及時解決，客戶情緒及時了解；

便捷：隨時隨地，24小時靜候客戶來電?？蛻魺o需網(wǎng)絡(luò)，不用在通訊軟件中搜尋企業(yè)工作人員，僅需撥通一個電話，便有專業(yè)的工作人員提供熱情的服務(wù)；

高效：400電話的IVR智能導(dǎo)航功能，快速將客戶轉(zhuǎn)接至對應(yīng)的服務(wù)區(qū)域，無需添加多位企業(yè)工作人員為好友；

可靠：通話全程錄音，準(zhǔn)確無誤記錄來電客戶的需求。

暢通：400電話分機(jī)綁定、中繼功能，保證客戶來電不占線……

400電話提供的如此優(yōu)秀的話務(wù)服務(wù)，大大提升客戶體驗(yàn)，彰顯企業(yè)的服務(wù)能力和實(shí)力！

不管是跟風(fēng)還是誤打誤撞，或是理智選擇，400電話只要能讓大家滿意，就很開心！

現(xiàn)在的你，愿意成為400電話的合作伙伴嗎？