中新網(wǎng)5月28日電 近日，靈伴即時于北京總部正式宣布開放睿思AI語音對話機(jī)器人訓(xùn)練平臺，在當(dāng)前AI語音交互技術(shù)發(fā)展的關(guān)鍵發(fā)力期，靈伴憑借專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊、深刻的行業(yè)見解、精確的服務(wù)定位，在原有睿思AIaaS 2.0基礎(chǔ)上重工打造出了更加高效、便捷的睿思AI語音對話機(jī)器人訓(xùn)練平臺，以全面開放的態(tài)度邀請各領(lǐng)域用戶高度參與到機(jī)器人訓(xùn)練中，助力廣大云客服、云通訊、CRM行業(yè)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)AI的快速應(yīng)用落地。

靈伴即時自成立就深耕智能語音交互領(lǐng)域，以電話機(jī)器人客服的產(chǎn)品形態(tài)服務(wù)銀行、保險、運(yùn)營商、家電、教育等行業(yè)，持續(xù)通過睿思公有云和私有云部署為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。據(jù)悉，在靈伴即時的服務(wù)范圍中，已有近半銀行和保險頭部客戶對其青睞有加，今日的靈伴無疑已成長為業(yè)界不可小覷的新銳勢力。此次開放睿思AI語音對話機(jī)器人訓(xùn)練平臺，無論是在技術(shù)支持還是全面賦能方面都更顯靈伴的成熟與開放。

首先，睿思AI語音對話機(jī)器人訓(xùn)練平臺針對用戶需求提供了高效便捷的一站式云端解決方案。自設(shè)計之初，靈伴就將數(shù)據(jù)分析、工單、線路、短信等冗雜繁瑣的環(huán)節(jié)梳理為一套有板可依、有跡可循的動作，統(tǒng)一封裝在對話機(jī)器人訓(xùn)練平臺中，為合作伙伴提供了強(qiáng)大的人機(jī)對話服務(wù)和管理支持。

其次，睿思AI語音對話機(jī)器人訓(xùn)練平臺本身在流程設(shè)計上也實現(xiàn)了顯著的自我突破，以更加簡明的界面、更易運(yùn)維的后臺大大降低了流程設(shè)計門檻，讓每一位用戶都能獨(dú)立完成個性化的對話流程設(shè)計。在實操中，用戶可在靈伴強(qiáng)大的通用意圖庫、行業(yè)知識庫的基礎(chǔ)上，依據(jù)特定場景需求定制高度個性化的流程，并根據(jù)智能機(jī)器人在多輪對話中的統(tǒng)計分析結(jié)果不斷優(yōu)化話術(shù)與節(jié)點(diǎn)的設(shè)置。可見，睿思AI語音對話機(jī)器人訓(xùn)練平臺在提供開放平臺的同時，也創(chuàng)造了即時迭代的可能，為靈伴即時領(lǐng)跑智能語音客服行業(yè)提供了強(qiáng)有力的支持。