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金立手機客戶服務部呼叫中心上線運營
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　　以“金品質、立天下”為企業(yè)使命的深圳市金立通信設備有限公司成立于2002年9月16日，注冊資金2億元，是一家專業(yè)手機研發(fā)、加工生產、內外銷同步進行的民營高科技企業(yè)。2005年5月獲得GSM和CDMA手機生產雙牌照。隨著公司的不斷壯大，產品日趨成熟，金立手機在國產品牌市場占有率名列全國榜首。
　　公司領導感悟到“服務是企業(yè)的立足之本”，要想達成業(yè)界優(yōu)秀的地位，成為現代國際化企業(yè)，就必須借助于信息化管理手段來提高工作效力，提高服務水平。所以金立通信公司領導以其敏銳的洞察力，決定建設呼叫中心系統(tǒng)。
　　金立手機項目選型小組通過公司企業(yè)資質、實施案例、新技術應用、售后服務等多方面綜合考評，最終選擇了聚星源科技為其打造高效的智能第五代呼叫中心系統(tǒng)。

CTI論壇報道

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