相信很多小伙伴都曾在微信公眾號(hào)中見過自動(dòng)回復(fù)消息的功能微信人工客服電話都是機(jī)器人，比如在公眾號(hào)聊天界面發(fā)送“火車票”、“旅游景點(diǎn)”、“講個(gè)笑話”、“我的賬單”等文字的時(shí)候，會(huì)立刻收到公眾號(hào)的自動(dòng)回復(fù)信息。聽起來(lái)是不是感覺科技含量很高微信人工客服電話都是機(jī)器人？其實(shí)通過智能客服就可以做到這些，而且智能客服不僅能做到上述這些，還能與人智能對(duì)話哦。

市面上雖然已經(jīng)有一些智能客服產(chǎn)品，但是他們大多數(shù)是收費(fèi)的，而且對(duì)于語(yǔ)音識(shí)別不夠準(zhǔn)確，或者不能自定義知識(shí)庫(kù)、不能自動(dòng)轉(zhuǎn)接人工客服。今天我們就給大家介紹一個(gè)免費(fèi)為微信公眾號(hào)接入智能客服方法，方法簡(jiǎn)單、實(shí)用，學(xué)會(huì)以后，你的公眾號(hào)也可以擁有高大上的智能客服啦，而且能夠大大減輕客服MM的工作量哦。

第一步：申請(qǐng)注冊(cè)機(jī)器人賬號(hào)

注冊(cè)地址：http://www.aikf.com/aikfadmin/regist/toRegist.htm

訪問上面這個(gè)地址之后，可以看到是注冊(cè)界面，點(diǎn)擊注冊(cè)，用手機(jī)號(hào)注冊(cè)，注冊(cè)過程非常簡(jiǎn)單，這個(gè)就不用多說啦。注冊(cè)之后，就可以登錄了，登錄就用剛才注冊(cè)的手機(jī)號(hào)哦。

第二步：復(fù)制微信接口地址

通過點(diǎn)擊愛客服“系統(tǒng)管理”菜單下的“接口管理”，進(jìn)入到接口管理界面，如下圖接口管理界面。

接口管理在左下角哦 找到頁(yè)面的微信接口，復(fù)制地址

點(diǎn)擊微信接口后方“復(fù)制”按鈕成功復(fù)制提供微信接口的地址。

第三步：打開你的微信公眾號(hào)后臺(tái)，進(jìn)入開發(fā)者中心

打開你家的微信公眾平臺(tái)，點(diǎn)擊左下角的--開發(fā)者中心。

微信公眾號(hào)開發(fā)者中心

點(diǎn)擊“修改配置”按鈕。服務(wù)器配置那邊，點(diǎn)擊“啟用”。

將復(fù)制的微信接口地址粘貼到URL文本框中

將復(fù)制url中token=后方字符串復(fù)制至token文本框中。

點(diǎn)擊“提交”按鈕后接口調(diào)用成功。

第四步：設(shè)置常問問題和個(gè)性化答案

接著需要完善你的資料，大家可以在這些選項(xiàng)中對(duì)機(jī)器人進(jìn)行設(shè)定，給你的機(jī)器起個(gè)名字，來(lái)滿足微信的使用。

給你的智能客服起個(gè)名字吧

然后點(diǎn)擊--知識(shí)庫(kù)，在這里把平時(shí)經(jīng)常需要回答的問題與答案按格式填在里面，如果有客戶回復(fù)與之相關(guān)的問題就會(huì)觸發(fā)到智能客服了。這個(gè)答案的設(shè)置就要靠大家的“腦洞”了，可以設(shè)置一些非常個(gè)性化的答案哦，適當(dāng)加入一些熱門的網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)哦。

值得注意的是，愛客服不僅能夠識(shí)別文字的意思，理解上下文，而且對(duì)于微信語(yǔ)音也是支持的哦。

成功啦

今天給大家介紹的是如何免費(fèi)的將微信公眾號(hào)接入智能客服的方法，是不是非常簡(jiǎn)單呢微信人工客服電話都是機(jī)器人？如今將微信公眾號(hào)平臺(tái)引入智能客服已經(jīng)成為新的“微信營(yíng)銷”趨勢(shì)，智能客服就是為效率而生的，能夠7*24小時(shí)在線，可以有效解決人工客服效率低下的問題，而且永不出錯(cuò)！趕快為你的微信公眾號(hào)添加智能客服吧！