本篇文章給大家談?wù)劸W(wǎng)頁版電話機(jī)器人，以及智能電話機(jī)器人對應(yīng)的知識點，希望對各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。

本文目錄一覽：

• 1、想找一個網(wǎng)頁版的聊天機(jī)器人
• 2、智能客服機(jī)器人是做什么用的?
• 3、打電話語音機(jī)器人怎么弄
• 4、什么是電話客服機(jī)器人？

網(wǎng)友您好，如果您有人人網(wǎng)賬戶，可以試試當(dāng)下流行的“小黃雞”人工智能主頁，安卓或IOS系統(tǒng)里的simsimi軟件也是現(xiàn)在非常流行的。qq應(yīng)該還沒有的。望采納謝謝！

智能客服機(jī)器人是做什么用的?

電話機(jī)器人網(wǎng)頁版電話機(jī)器人的功能：

1.話術(shù)配置：開放對話管理引擎自主配置，修改機(jī)器人話術(shù)和知識庫

2.真人語音：真人語音引擎，可按照客服需求定制甜美型、專業(yè)型音色

3.問題學(xué)習(xí)：基于大數(shù)據(jù)算法通過多輪回話，自我完善和學(xué)習(xí)話術(shù)

4.識別準(zhǔn)確：準(zhǔn)確挖掘用戶需求，篩選用戶意向，識別用戶興趣

5.支持打斷：在智能機(jī)器人說話過程中，用戶可以隨時打斷

6.多輪會話：領(lǐng)先網(wǎng)頁版電話機(jī)器人的多輪會話技術(shù)，時間預(yù)約，身份驗證等場景

7.自動撥打：客戶資料一鍵批量導(dǎo)入，隨心設(shè)定自動撥打參數(shù)

8.微信推送：綁定微信將有意向網(wǎng)頁版電話機(jī)器人的客戶推送到客戶經(jīng)理網(wǎng)頁版電話機(jī)器人的微信

9.溝通記錄：通話錄音，識別文本自動存取，客戶業(yè)務(wù)關(guān)注點自動標(biāo)出

10.客戶分級：準(zhǔn)確識別客戶意向，自動標(biāo)注客戶等級

打電話語音機(jī)器人需要下載APP。

電話機(jī)器人是一款通過精準(zhǔn)語言平臺，群呼潛在客戶群體，并模擬銷售專員溝通進(jìn)行信息篩選的人工智能語音機(jī)器人

在普通呼叫系統(tǒng)基礎(chǔ)上加入了自然語言處理、語音識別、詞義理解等多項人工智能技術(shù)，通過智能外呼，自動應(yīng)答來代替人工接打電話，達(dá)到篩選意向客戶、鎖定目標(biāo)客戶、精準(zhǔn)客戶分類等等營銷服務(wù)目的。

電話機(jī)器人主要就是用來模擬人工通話的一組程序網(wǎng)頁版電話機(jī)器人，一般由，CRM系統(tǒng)，語義識別，轉(zhuǎn)換文字，話術(shù)體系，這是軟的部分，再加上底層軟交換和通信模塊一起，合并起來就是一套完整的電話機(jī)器人系統(tǒng)。

電話機(jī)器人可以代替真人進(jìn)行電話工作的，像是電話營銷、售后回訪、電話客服、電話催評、貸款催收，都可以用電話機(jī)器人，可以幫助人工提升工作效率，減少成本投入。

客服機(jī)器人的應(yīng)用有效解決企業(yè)與客戶之間的即時交流以及合作關(guān)系的社交維護(hù)，而諦聽機(jī)器人能讓企業(yè)與用戶之間的溝通更便捷、快速解決客戶問題、溝通橋梁多樣化等特色功能，讓企業(yè)和客戶隨時隨地進(jìn)行互動，快速有效的獲取客戶的信任以及滿意度。

電話客服機(jī)器人的具體功能：

自助答疑，分擔(dān)客服工作量，根據(jù)訪客的問題，自動、實時回復(fù)答案，提高網(wǎng)頁版電話機(jī)器人了溝通服務(wù)的效率和準(zhǔn)確度，降低人工成本；積累客服經(jīng)驗，不斷完善問題庫，客服經(jīng)驗不斷積累到知識庫，對于常見問題機(jī)器人能不厭其煩地進(jìn)行回復(fù)，避免重復(fù)人工回復(fù)，提升服務(wù)效率；自定義機(jī)器人樣式，模擬人工聊天；機(jī)器人客服的命名、歡迎語等皆可由用戶自行設(shè)置；同時，它能夠完全按照您的意思給客戶回話，實現(xiàn)人性化溝通。

客服機(jī)器人作為消費(fèi)者了解商品信息從而進(jìn)入購買決策的主要入口，用處肯定是毋庸置疑的。只是存在形式可能會發(fā)生變化。首先目前大部分都是傳統(tǒng)的人工客服，這就有一個相對非標(biāo)準(zhǔn)化的溝通過程了，雖然會有很多基礎(chǔ)溝通語言的設(shè)定，但是畢竟在發(fā)生溝通的是人，難免受制于智商、情商、情緒等多樣化因素，導(dǎo)致溝通效率可能比較低。

其實現(xiàn)在電商企業(yè)已經(jīng)越來越普及使用人工智能客服系統(tǒng)了，溝通效率高，超高性價比。另外目前市場上也出現(xiàn)了類似曉多科技的智能客服系統(tǒng)，已經(jīng)實現(xiàn)從和顧客的溝通過程中根據(jù)上下文內(nèi)容總結(jié)提煉并且主動計算出客戶的潛在真實需求，從而達(dá)到更好的銷售轉(zhuǎn)化。

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