400電話是一個(gè)10位數(shù)，是電信運(yùn)營商專門為企事業(yè)單位設(shè)計(jì)的功能強(qiáng)大的虛擬電話交換機(jī)。所有打到400電話總機(jī)的電話都轉(zhuǎn)到預(yù)先綁定的電話(座機(jī)和手機(jī))上接聽，實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)外宣傳的統(tǒng)一和規(guī)范化。

400電話不僅僅是企業(yè)形象的提升，更是企業(yè)經(jīng)營理念的提升，400號(hào)碼簡單易記、話費(fèi)分?jǐn)?，同樣是廣告投放，用戶更愿意撥打400電話，有效增加來電數(shù)量以及溝通時(shí)間，廣告投放效果提升30%以上。

現(xiàn)代市場(chǎng)，商家經(jīng)營的商品要有高質(zhì)量，但更需要有高質(zhì)量的服務(wù)，商家有了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的信譽(yù)與口碑，才會(huì)有銷售的空間，才會(huì)吸引消費(fèi)者前來。

商家的服務(wù)是賣點(diǎn)之一，也是競爭的焦點(diǎn)。為了適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境，滿足消費(fèi)者的需求，商家正在絞盡腦汁，盡可能地?cái)U(kuò)大服務(wù)范圍，提高服務(wù)質(zhì)量，通過打造服務(wù)品牌來促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。服務(wù)最顯著的標(biāo)志之一是聯(lián)系電話號(hào)碼，這是服務(wù)承諾和質(zhì)量的重要基礎(chǔ)。

許多企業(yè)開通了400電話，建立了400電話服務(wù)平臺(tái)。商家通過400電話與消費(fèi)者建立了密切的關(guān)系。當(dāng)消費(fèi)者看到企業(yè)擁有400服務(wù)電話時(shí)，他們感到一種親密和信任。因此，這類企業(yè)自然會(huì)獲得市場(chǎng)競爭優(yōu)勢(shì)。