同學(xué)定了一個(gè)民宿,但是高德地圖或百度上搜索不到店名和地址,這是什么情況?搜一下:同學(xué)定了一個(gè)民宿,但是高德地圖或百度上搜索不到店名和地址,這是什么情況?
同學(xué)定了一個(gè)民宿,在高德地圖或百度上搜索不到店名和地址,是因?yàn)檫@家民宿沒(méi)有在這兩款地圖上注冊(cè)或登記。
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民宿沒(méi)有營(yíng)業(yè)執(zhí)照如何申請(qǐng)地圖定位?可以申請(qǐng)個(gè)人定位,也就是用戶自創(chuàng)定位,是有這項(xiàng)功能的
民宿的定位該怎么選擇?對(duì)不起,對(duì)這一個(gè)領(lǐng)域不夠認(rèn)識(shí),談不出見(jiàn)解
所謂標(biāo)注,在對(duì)本產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品進(jìn)行深入分析,對(duì)消費(fèi)者的需求進(jìn)行準(zhǔn)確判斷的基礎(chǔ)上,確定產(chǎn)品與眾不同的優(yōu)勢(shì)及與此相聯(lián)系的在消費(fèi)者心中的獨(dú)特地位,并將它們傳達(dá)給目標(biāo)消費(fèi)者的動(dòng)態(tài)過(guò)程。---《標(biāo)注》艾·里斯和杰克·特勞特這是標(biāo)注之父艾·里斯和杰克·特勞特對(duì)標(biāo)注做出的一個(gè)闡釋。在客棧民宿中,可以這樣概括:我要做一個(gè)XX客棧民宿(品牌及市場(chǎng)標(biāo)注),我的客戶是XX(目標(biāo)客戶群標(biāo)注),我通過(guò)XX渠道、策略來(lái)找到我的客戶(渠道及營(yíng)銷策略標(biāo)注)。客戶:出去旅游選擇住客棧民宿,我要預(yù)定XX客棧民宿,因?yàn)樗黊X(品牌及曝光給客戶心智中的印象)。“標(biāo)注標(biāo)注,定的是生死?!笨梢?jiàn)標(biāo)注在經(jīng)營(yíng)中的重要性。目前很多客棧民宿關(guān)于標(biāo)注存在以下幾個(gè)問(wèn)題:1沒(méi)有標(biāo)注:有人住就行,沒(méi)有精準(zhǔn)目標(biāo)客戶群概念。2標(biāo)注錯(cuò)誤:預(yù)期標(biāo)注與實(shí)際狀況產(chǎn)生偏差。3標(biāo)注未能夠跟上市場(chǎng)變化,與市場(chǎng)脫節(jié)。一 客棧民宿怎樣標(biāo)注?1 前期調(diào)研分析調(diào)研分析選址周邊區(qū)域及所在區(qū)域的客棧民宿,確定區(qū)域內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí),有哪些方面做得好,核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么,存在哪些不足。通過(guò)分析比較,形成一個(gè)較明確的概念。2 尋找空位利用差異化思維,從用戶、場(chǎng)景、產(chǎn)品(檔次規(guī)模)三個(gè)角度去分析,稀缺的市場(chǎng)更容易成為突破口。如果一個(gè)區(qū)域普遍是比較低端的客棧,放假100-200左右,那么中高端市場(chǎng)就是一個(gè)空位。在目前的投資環(huán)境中,更多的資金流向了高端市場(chǎng),動(dòng)輒投資百萬(wàn)千萬(wàn)去建設(shè)一個(gè)客棧民宿比比皆是。檔次空位越來(lái)越少,細(xì)分用戶市場(chǎng)及創(chuàng)建多元場(chǎng)景是未來(lái)標(biāo)注方向。3 推出品類新概念在客棧民宿這個(gè)非標(biāo)準(zhǔn)住宿類別中,推出新品類,如集裝箱住宿、帳篷住宿、木屋住宿等品類。除去新品類,還可以在以前的品類中推出一種新概念。以大理洱海邊的海景房客棧位例,“海景房”就是一個(gè)新的品類概念。還有諸如輕奢、野奢、唯美人文概念性精品客棧民宿品類概念的推出。二 市場(chǎng)標(biāo)注這里講的市場(chǎng)標(biāo)注是一個(gè)比較宏觀的概念,是關(guān)于在住宿行業(yè)里標(biāo)注??蜅C袼迣儆谧∷扌袠I(yè)里的非標(biāo)準(zhǔn)住宿,在進(jìn)行標(biāo)注時(shí)候,要先對(duì)以下兩個(gè)要素進(jìn)行抉擇。①地域標(biāo)注:客棧、民宿投資地域的選擇。地域標(biāo)注中,有大地域標(biāo)注和小區(qū)域標(biāo)注兩種。大地域就是某一個(gè)省份、城市、縣鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村的標(biāo)注。小區(qū)域就是在這些大地域里的某一個(gè)區(qū)域。以大理為例,選擇大理就是大地域標(biāo)注。選擇大理古城、洱海邊、蒼山下、沙溪古鎮(zhèn)、諾鄧這些區(qū)域,就是小區(qū)域標(biāo)注。②客棧、民宿檔次標(biāo)注:客棧、民宿要做低端市場(chǎng)、中端市場(chǎng)、還是高端市場(chǎng)。對(duì)客戶市場(chǎng)的細(xì)分有了清晰明確標(biāo)注,才能在客棧民宿建設(shè)、經(jīng)營(yíng)、營(yíng)銷推廣過(guò)程中做到有的放矢。三 目標(biāo)客戶標(biāo)注目標(biāo)客戶標(biāo)注是對(duì)市場(chǎng)的的一個(gè)細(xì)分,在細(xì)分市場(chǎng)里找藍(lán)海。能夠精確知道我的客人是誰(shuí),這一類客人有什么特征,消費(fèi)習(xí)慣是什么樣子的。如主題類客棧民宿,這類客棧民宿目標(biāo)客戶是一群喜歡這種主題的人群,諸如動(dòng)漫主題、茶文化、攝影主題、禪文化主題客棧。他們的目標(biāo)客戶很精確,沉淀后會(huì)形成了自己的圈層客戶。描摹客戶畫(huà)像描摹客戶畫(huà)像是對(duì)客戶標(biāo)簽化及整體化的一個(gè)系統(tǒng)性概括,客戶畫(huà)像可以從以下幾個(gè)方面概括。1客戶自然特征:性別、年齡、教育程度、職業(yè)、地域、社交偏好。2客戶的興趣愛(ài)好特征:興趣愛(ài)好及消費(fèi)習(xí)慣等。3客戶社會(huì)特征:社交偏好及獲取信息渠道偏好等。4客戶來(lái)源結(jié)構(gòu):①地域上來(lái)源:本地客戶、就近周邊客戶、外地客戶、外籍客戶。②渠道來(lái)源:線上、線下、熟客介紹、團(tuán)客(旅行團(tuán)、商務(wù)會(huì)議團(tuán)、培訓(xùn)學(xué)習(xí)團(tuán)、活動(dòng)團(tuán))等。案例:由一些具有歷史文化的老建筑改建修繕而成的客棧民宿,那么它的客戶目標(biāo)簡(jiǎn)單畫(huà)像是這樣的。年齡:35歲以上,接受交教育程度較高,有一定消費(fèi)能力的人。行為愛(ài)好:對(duì)歷史文化及當(dāng)?shù)厝宋膶用娴臇|西比較愛(ài)好。性別:男性客戶可能居多。入住時(shí)間:2-3天左右。標(biāo)注好目標(biāo)客戶群后,才能更好地對(duì)客棧民宿的房型、價(jià)格、營(yíng)銷策略、渠道等進(jìn)行標(biāo)注梳理。知道了我的客戶是誰(shuí),有什么行為愛(ài)好,才能夠更好地為這一類人進(jìn)行有針對(duì)性的服務(wù)。目標(biāo)客戶群細(xì)分客棧民宿的客戶可以粗略分為以下兩大類類:1 假期旅游度假人群2 周末休閑人群如大理、麗江為代表的旅游目的地客戶一般是旅游度假休閑人群。而諸如莫干山、杭州的民宿市場(chǎng),客人一般是來(lái)自長(zhǎng)三角地區(qū)的周末休閑人群。不同于酒店,商務(wù)會(huì)議人群在客棧民宿中的占比很小,不過(guò)這是一個(gè)細(xì)分人群市場(chǎng)。未來(lái)話,商務(wù)會(huì)議選擇地將會(huì)傾向客棧民宿聚集地,一邊度假旅游一邊開(kāi)會(huì)。在旅游度假人群中,又可以細(xì)分好多類。①國(guó)籍:中國(guó)旅游人群及外國(guó)旅游人群。②出行目的:畢業(yè)旅行、蜜月旅行、假日旅行、商務(wù)旅行、周末游玩等等。③出行人群:情侶、閨蜜、夫妻、朋友、家庭、個(gè)人、團(tuán)體。④出行方式:如自駕人群。⑤出行時(shí)間:假期游(寒暑假、國(guó)慶、春節(jié)、公司假期等)、周末游等??蜅C袼逓槭裁匆珳?zhǔn)目標(biāo)客戶群細(xì)分?1市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需求:近幾年,客棧民宿投資大火,各種資本介入,新增客棧民宿以一定數(shù)量快速增長(zhǎng)。在這種情況下,供給量明顯已經(jīng)大于需求量??蜅C袼抟话阄挥诼糜文康牡?,尤其在淡季,這種供需不平衡顯得更加突出。基于這種情況,客棧民宿必須要做好標(biāo)注,清楚自己的客人是誰(shuí)、在哪、喜歡什么,才能在運(yùn)營(yíng)上做到對(duì)目標(biāo)人群精準(zhǔn)狙擊,從而獲得市場(chǎng)份額。2匹配需求:客棧民宿的體量小決定了它能夠挑客人,由客人挑選客棧民宿正在慢慢進(jìn)入到一個(gè)客棧民宿挑選客人的過(guò)程??蜅C袼奘莻€(gè)性化很強(qiáng)的住宿形態(tài),并且?guī)в袕?qiáng)烈的主人化色彩。在設(shè)計(jì)、經(jīng)營(yíng)上有濃烈的主人特征。如民宿主人是一位60后,那么在他的店中,會(huì)有很強(qiáng)的屬于這一年代的印記。如果主人是一個(gè)文物迷,那么在設(shè)計(jì)中,他會(huì)把收藏的文物放在店內(nèi),喜歡他店的也是同樣喜歡文物的這一群人。人以類聚,物以群分,主人的存在也是對(duì)客群的一個(gè)篩選細(xì)分。在這種情況下,并不是每一個(gè)客人都會(huì)接受認(rèn)同喜歡其所表現(xiàn)出來(lái)的形態(tài)及狀態(tài)。如果二者相互不匹配,客人不認(rèn)同客棧民宿,客棧民宿不認(rèn)同客人,就會(huì)造成誤解。喜歡的人特別喜歡,不喜歡的人特別不喜歡,可能由此造成兩極分化。A價(jià)格匹配:價(jià)格匹配指的是房間價(jià)格在客人的心理預(yù)期內(nèi),客人能夠承擔(dān)起價(jià)格。B調(diào)性匹配:這里的調(diào)性不是音樂(lè)上的所說(shuō)的調(diào)性,而是客棧民宿品牌傳遞出的一種綜合信息,如設(shè)計(jì)風(fēng)格理念、運(yùn)營(yíng)理念,主人的狀態(tài)等,客人能夠很認(rèn)同并且喜歡。案例:某連鎖品牌客棧,標(biāo)注泛蜜月,描摹的客群興趣愛(ài)好特征是一群對(duì)浪漫有追求的人,如新婚夫婦、熱戀情侶等。在泛旅游人群中通過(guò)梳理篩選,細(xì)分出這樣一個(gè)小眾人群。人群細(xì)分后的關(guān)聯(lián)性需求延伸對(duì)目標(biāo)客戶群精準(zhǔn)細(xì)分后,有利于客棧民宿后期挖掘客戶的更多價(jià)值。以目標(biāo)客戶為核心,圍繞目標(biāo)客戶的特征及行為愛(ài)好、消費(fèi)習(xí)慣,消費(fèi)需求,展開(kāi)多元化場(chǎng)景需求刺及滿足。還以上面某連鎖品牌客棧為例,在確定目標(biāo)客戶后,從而在后續(xù)策劃舉行小眾婚禮等活動(dòng),由單一的住宿拓展為婚禮舉辦地,把舉行婚禮和度蜜月相互結(jié)合。茶文化主題客棧,就可以對(duì)用戶需求進(jìn)行多維度拓展,如茶會(huì)、茶文化培訓(xùn)、采茶制茶體驗(yàn)等四 房型標(biāo)注:明確了客戶目標(biāo)群后,設(shè)置什么樣的房型及各類房型比列就比較清楚了??偡块g數(shù)多少,大床、標(biāo)間、家庭房比列多少,哪類房型為主。客棧民宿房型一般包括:大床、圓床(適合情侶、夫妻等)、標(biāo)間(適合朋友、團(tuán)客)、家庭房(適合家庭人群出行)、親子房(父母帶小孩人群)、套房(適合兩個(gè)家庭)。如以接待團(tuán)客為主,那么房型設(shè)置以標(biāo)間為主。如果主打親子型,就以親子房型為主。五 價(jià)格標(biāo)注:在確定了目標(biāo)客戶后,對(duì)其經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)進(jìn)行一定分析,及對(duì)客戶的心理預(yù)期做出評(píng)判。在此基礎(chǔ)上,對(duì)價(jià)格進(jìn)行標(biāo)注,做出一個(gè)價(jià)格系統(tǒng)。如某客棧的客戶目標(biāo)是以學(xué)生群體為主,那么價(jià)格區(qū)間在100-200。六 營(yíng)銷策略標(biāo)注:針對(duì)目標(biāo)客戶群的特征,在以后運(yùn)營(yíng)中展開(kāi)相應(yīng)的營(yíng)銷策略。①用戶在哪?用戶在哪營(yíng)銷就去哪。這時(shí)對(duì)流量的的一個(gè)判斷。如用戶集中在螞蜂窩這一類UGC旅游攻略網(wǎng)站,那么就去螞蜂窩做內(nèi)容營(yíng)銷。如果客戶行為愛(ài)好喜歡動(dòng)漫,那么就去類似嗶哩嗶哩視頻網(wǎng)站。②用戶喜歡什么?了解熟悉用戶群特征,選擇和用戶特征相對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷策略。③什么場(chǎng)景下用戶會(huì)選擇?營(yíng)造強(qiáng)化用戶使用的場(chǎng)景。問(wèn)答:1前期如果沒(méi)有分析研究客戶目標(biāo)群,那么以后運(yùn)營(yíng)過(guò)程中怎樣去建立?答:可以根據(jù)用戶數(shù)據(jù)來(lái)分析、確立,這樣的目標(biāo)客戶群更精準(zhǔn)。如運(yùn)營(yíng)半年后,客戶有了一定的積累沉淀,這時(shí)根據(jù)客戶的數(shù)據(jù),分析整理其自然特征、興趣特征,把這一類人群進(jìn)行概括,形成目標(biāo)客戶群。2前期的客戶目標(biāo)群標(biāo)注在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中會(huì)發(fā)生變化嗎?答:有時(shí)候會(huì)的,比如一些客棧,他們?cè)谇捌跇?biāo)注客戶目標(biāo)群時(shí)候是A客戶群,結(jié)果在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)以B客戶群居多,那說(shuō)明他們真正的客戶群是B,這時(shí)候要重新標(biāo)注,在營(yíng)銷策略上要做調(diào)整。
如今中國(guó)大多數(shù)所謂的民宿,只是給房子所謂“小資”情調(diào)裝修下,再加上些地方元素或文化符號(hào),但歸根到底,還是原來(lái)的農(nóng)家樂(lè)模式。所以說(shuō)你得清楚自己的民宿標(biāo)注是商業(yè)民宿還是情懷民宿,這也是民宿未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì),這個(gè)方案的話木堂設(shè)計(jì)可以幫您制定。
我有一間民宿,能標(biāo)到百度地圖上嗎?百度地圖的右上邊 工具一欄里選擇 “標(biāo)記” 大家就能看到了
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