為什么很多外行的公司或者個人都紛紛看好這個行業(yè)呢，一方面電話機器是市場剛需產(chǎn)品，另一方面電話機器人核心的語音識別技術可以外購或者使用開源的識別引擎。

除了語音技術，機器人的會話流程和對話能力也是非常重要的，經(jīng)過深入的了解，小編總結出了7項技術特點：

01.語音技術-ASR

02.語音技術-NLP

03.會話流程-多輪對話

04.會話流程-知識庫

05.會話流程-兜底話術

06.對話能力-實時打斷

07.對話能力-動態(tài)字段插入

AI智能電話營銷機器人的語音識別系統(tǒng)能根據(jù)客戶的對話識別出客戶的語句，并在根據(jù)話術模板中話術設計進行回復，即使被打斷也能及時回復。電銷機器人通過對客戶話語中關鍵詞命中次數(shù)和通話時長來判斷客戶的態(tài)度，從而將客戶分為A~E五類，意向程度分為由高到低，篩選后的結果在CRM管理系統(tǒng)中可查，電銷人員直接跟進精準意向客戶即可，省時省力。