選擇電銷機器人要看機器人的技術(shù)，語音識別技能是整套智能外呼系統(tǒng)的底層技能，優(yōu)質(zhì)的話術(shù)源自于對智能電銷機器人邏輯的樹立；另外作用是可以模仿真人在進行對外電話銷售時候的一些通話。接下來為大家介紹一下詳細的內(nèi)容。

一、如何選擇電銷機器人

1、看技術(shù)：

語音識別技能是整套智能外呼系統(tǒng)的底層技能，也是最重要的根基。最好是找自主研制的語音識別技能的公司，這樣才不用擔心會被偷梁換柱；

2、看話術(shù)

優(yōu)質(zhì)的話術(shù)源自于對智能電銷機器人邏輯的樹立，尤其是對機器人問題庫的樹立和設置等，決定了電話機器人可以解決多少問題。一套優(yōu)秀的話術(shù)是通過不斷的打磨優(yōu)化；話術(shù)的優(yōu)化源于知識庫數(shù)據(jù)的累積和各種有問題對答得批改；才能在面對客戶的各種問題時對答如流；

3、看研發(fā)

在這個互聯(lián)網(wǎng)時代，尤其是以技能服務為本的創(chuàng)業(yè)型公司，要看是否有繼續(xù)投入的研制才能，如果你考察的公司連研制部門都沒有看到，那么就需要慎重考慮了。

4、看質(zhì)量

一般好的電銷機器人運用國際領先語音識別運算系統(tǒng)，配備優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品技術(shù)，在NLP、交互分析、監(jiān)控管理、語音識別、機器學習與數(shù)據(jù)挖掘?qū)用娑紦碛懈鼮閮?yōu)質(zhì)的服務與技術(shù)支持。

5、看價格

市面上還是有很多不同價格梯度的電話機器人，幾千，幾百一年的到一兩萬的都有?？茨阈枰滥欠N，那種像語音播報的就幾千一年，如果好一點的說是智能的那種通常要1萬左右。

6、看服務

很多企業(yè)在購買電銷機器人之后，不知如何使用，這樣設置到的問題就比較多，好的商家服務都是很周到的，有問必答，什么都幫你弄好，而有極個別的不一樣了，態(tài)度非常差，買完后愛搭不理的。

7、看品牌

有大企業(yè)合作的應該都不錯。而且很多也都有大企業(yè)投資，甚至代理。

二、電銷機器人的作用

1、可以模仿真人在進行對外電話銷售時候的一些通話

這種智能機器人里面會安裝一種學習機制，可以把真人的聲音模仿下來，而且還可以把這種聲音用到電話銷售的過程當中。最不可思議的是這種機器人一般都是智能處理的，所以對于真人所提出來的一些問題也可以在非常短的時間內(nèi)進行反應，而且還可以對客戶提出的一些問題進行答復，基本上和真人電話銷售沒有什么很大的區(qū)別，甚至說可以達到比真人電話銷售還要專業(yè)。

2、可以達到人工智能對接的作用

在做電話銷售的時候，我們可以發(fā)現(xiàn)有些客戶確實是有購買產(chǎn)品的意向，但是因為人工每天打的電話實在是太多，這就導致可能沒有辦法很準確的抓住客戶的心理，也更沒有辦法達到準確的對接，這就會影響公司的銷量，失去一些潛在的客戶。但是智能電銷機器人就不會存在這種問題，它會對有意向的客戶進行智能分析，分析好之后直接對接到一些業(yè)務人員進行實時跟蹤，所以發(fā)現(xiàn)客戶有興趣時第一時間直接把電話給人工轉(zhuǎn)接過去，讓這些很有可能會成為公司客戶的人牢牢的被抓住。

3、它可以進行先進的適配定制機制

其實大家都知道，現(xiàn)在只要跟智能相關(guān)的都會涉及到大數(shù)據(jù)，關(guān)鍵大數(shù)據(jù)建立起來的話，對于后期的決策以及一些推廣的策劃都非常有幫助，而智能電銷機器人也可以很好的實時記錄客戶的反饋，對于客戶反饋出來的要求也可以第一時間反饋給人工，這樣可以讓公司有更好的工作效率。不僅如此，還會根據(jù)不同的業(yè)務場景匹配不同的語音模型，對于客戶的不同需求會給出不同的響應，這種能力是一般電銷人員可能達不到的，所以對于做電銷行業(yè)的公司來講，或者對于一些做電話銷售的新手。

以上是對“如何選擇電銷機器人，有哪些作用”的介紹，希望能夠幫助大家。