圖片出處@視覺中國(guó)
文丨措豹用戶科研中心
2018年8月，在我國(guó)施行《綜合型整治騷擾電話集中整治方案》，在中國(guó)開展整頓騷擾電話個(gè)人行為，2021年“315”聯(lián)歡會(huì)上，央視當(dāng)選曝光電話機(jī)器人撥打騷擾電話亂相。電話騷擾問題不能治愈已經(jīng)是頑疾，隨著著AI電話機(jī)器人的面世，用戶接到電話騷擾的數(shù)量也是與日俱增。
那大伙兒能否換一個(gè)設(shè)計(jì)構(gòu)思，以子之矛攻子之盾，讓AI服務(wù)機(jī)器人替代傳統(tǒng)防騷擾APP，維護(hù)保養(yǎng)用戶不被電話騷擾？
進(jìn)而措豹用戶科研中心開展AI電話機(jī)器人防騷擾科研關(guān)鍵，在中國(guó)地區(qū)內(nèi)交納有效模版7990份，遮住各年齡段及地區(qū)，希望可以依據(jù)這一份調(diào)查研究報(bào)告，反映現(xiàn)如今用戶對(duì)AI電話機(jī)器人的思維能力，探究AI電話機(jī)器人防騷擾產(chǎn)品的潛在性的發(fā)展趨向市場(chǎng)銷售。
重要發(fā)現(xiàn)：
1、AI可以是騷擾電話的金屬硫化物，還能夠是緩聚劑；用戶對(duì)防騷擾產(chǎn)品有極強(qiáng)的規(guī)定。
2、防騷擾產(chǎn)品的目標(biāo)用戶群體：成年男女：年輕人、中老年群，不但有騷擾疑惑，又要想嘗試新生事物和產(chǎn)品。另，老人群體雖然也是有騷擾電話疑惑，但是對(duì)防騷擾產(chǎn)品的需求較低，他們寧愿馬上掛掉騷擾電話。
3、用戶對(duì)待騷擾電話的行為：
三成用戶每日全是會(huì)接到騷擾電話；用戶感覺到騷擾電話越來越多了；用戶對(duì)待騷擾電話的辦法多是：馬上拒聽；用戶漸漸地認(rèn)知能力到服務(wù)機(jī)器人的電話營(yíng)銷，用戶也希望服務(wù)機(jī)器人能協(xié)助本身，來處理騷擾電話；用戶在運(yùn)用防騷擾產(chǎn)品時(shí)，憂慮合理的聯(lián)系電話被不接，用戶希望可以進(jìn)行相對(duì)的回復(fù)。下列入報(bào)告全文：
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