很多人覺得做銷售很難,是因?yàn)樵诜悄繕?biāo)客戶身上浪費(fèi)了很多時(shí)間。你和一個(gè)客戶溝通了一個(gè)小時(shí),最后談價(jià)格,他說買不起;認(rèn)真誠懇的回答了對(duì)方一個(gè)小時(shí)的問題,他說,我回去跟老板匯報(bào),因?yàn)樗皇菦Q策者。銷售是篩選客戶的過程。如果不知道如何篩選客戶,那銷售工作總會(huì)變成精疲力盡而又浪費(fèi)時(shí)間,成交率極低。
以前很多企業(yè)提到品牌戰(zhàn)略定位的時(shí)候,總會(huì)提到這樣的慣性思維,總認(rèn)為選擇一個(gè)用戶基數(shù)大、市場大的蛋糕作為目標(biāo)才會(huì)有價(jià)值。但這種運(yùn)氣不是每個(gè)企業(yè)都能碰到的,品牌建設(shè)也不能抱著這種僥幸心理。我們?nèi)匀恍枰到y(tǒng)、全面、客觀的市場分析來了解客戶需求,要明白競爭者的挑戰(zhàn)以及自己的優(yōu)劣勢,為自己尋找一個(gè)可以馳騁的疆場。
回到我們今天提到的話題,該如何篩選客戶?一下從三個(gè)方面來闡述:第一:精準(zhǔn)提煉用戶的價(jià)值點(diǎn);
采用的方法:深度訪談。
不管是直接面對(duì)面交流還是網(wǎng)上聊天,都要進(jìn)行這一步。深度訪談的目的是了解你的目標(biāo)用戶。
第二:細(xì)化用戶特征值;
單純的提煉用戶的價(jià)值點(diǎn)只是第一步,這當(dāng)然遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。你要做的是進(jìn)一步細(xì)分這些價(jià)值點(diǎn),分析這些價(jià)值點(diǎn)與用戶的關(guān)系。
第三:把自己的能力和目標(biāo)用戶匹配起來;
下一步就是把你的能力和目標(biāo)用戶匹配起來。匹配度越高越合適。這樣就最終確定了適合你的目標(biāo)用戶群體,也就切割出了這個(gè)目標(biāo)用戶對(duì)應(yīng)的細(xì)分市場。
以上傳統(tǒng)的獲取信息、篩選客戶的方式似乎太麻煩了,如果技能不熟練,很多寶貴的時(shí)間就會(huì)被浪費(fèi)了。這不僅降低了銷售的效率,也增加了企業(yè)的負(fù)擔(dān)。如今,探跡智能銷售云平臺(tái)的“高級(jí)篩選”功能應(yīng)運(yùn)而生了,在高級(jí)篩選功能中,銷售人員可設(shè)置維度組成條件組進(jìn)行企業(yè)篩選,算法會(huì)根據(jù)設(shè)置的條件抓取互聯(lián)網(wǎng)上所有合格的客戶信息并呈現(xiàn)出來。