如何尋找優(yōu)質(zhì)客戶?對(duì)銷售人員來說,這是一場(chǎng)心理博弈戰(zhàn),只有掌控客戶的內(nèi)心,激活客戶的內(nèi)心,才找到優(yōu)質(zhì)客戶為公司創(chuàng)造利潤(rùn),成為銷售的王者。
1、認(rèn)真揣摩客戶的心理
幾乎每一個(gè)銷售專家都是心理學(xué)家,對(duì)顧客有一定程度的心理研究。銷售的關(guān)鍵是建立信任感,建立信任感的前提是研究顧客的心理,了解顧客心理的真實(shí)想法,然后解決顧客的問題,滿足顧客的需求,達(dá)到成交的目的。推銷員的成功是從無數(shù)的拒絕中走出來的,客戶拒絕的真正原因是什么?要想找到客戶真正的阻力點(diǎn),就需要徹底了解客戶的心理。
銷售專家不僅僅是單方面把產(chǎn)品賣給客戶,而是要站在客戶的立場(chǎng)上幫助客戶購買產(chǎn)品。好的銷售人員的言行向客戶傳達(dá)了這樣一個(gè)信息:他是在為客戶尋求利益,而不是試圖掏空客戶的錢袋。要達(dá)到這個(gè)水平,我們不能盲目地專注于銷售,也應(yīng)該仔細(xì)地嘗試著弄清楚顧客的心理,了解客戶的偏好和需求,找到客戶的痛點(diǎn)。
2、通過展覽會(huì)尋找優(yōu)質(zhì)客戶
目前為止,展會(huì)仍然是B2B企業(yè)不可或缺的推廣平臺(tái),尤其是在機(jī)械和原材料行業(yè)。有些企業(yè)每年至少要在展會(huì)上花費(fèi)10萬元甚至幾百萬元,參加展會(huì)的客戶大多比較有實(shí)力。
作為B2B行業(yè),可以和展會(huì)交換廣告空間。當(dāng)我們到達(dá)展會(huì)時(shí),我們通過展臺(tái)向其他公司分發(fā)我們公司的宣傳冊(cè)。每分發(fā)一份時(shí),需要收取對(duì)方的一張名片,并通過這種方式獲得企業(yè)的聯(lián)系信息。不管有沒有展位,都可以免費(fèi)參觀展會(huì),拜訪那些參展商,以此來尋找優(yōu)質(zhì)客戶。
以上兩種方法只適用于一些比較細(xì)分的B2B行業(yè)網(wǎng)站的銷售模式,對(duì)于一些大行業(yè)的B2B網(wǎng)站,或者綜合性的B2B網(wǎng)站,可能是不適合的。想更好地尋找優(yōu)質(zhì)客戶,這里推薦探跡,它是基于大數(shù)據(jù)和AI智能的銷售預(yù)測(cè)平臺(tái)。通過對(duì)全網(wǎng)在線企業(yè)信息的分析和挖掘,結(jié)合企業(yè)內(nèi)部客戶關(guān)系管理系統(tǒng),利用機(jī)器人學(xué)習(xí)自動(dòng)建立定量的客戶模型,幫助To B企業(yè)準(zhǔn)確挖掘全國(guó)數(shù)千萬家公司的優(yōu)質(zhì)客戶。