伴隨著AI人工智能的快速發(fā)展,各行業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展也被帶動(dòng),不但推動(dòng)了行業(yè)領(lǐng)域改革,并且變成了公司和創(chuàng)業(yè)者見到的新項(xiàng)目行業(yè)領(lǐng)域。在其中也包含智能化語(yǔ)音機(jī)器人。從目前的傳統(tǒng)式電話營(yíng)銷行業(yè)領(lǐng)域看來(lái),電話營(yíng)銷行業(yè)領(lǐng)域市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)太猛烈壓力大,因此 人的流動(dòng)率高工作強(qiáng)度高客難業(yè)務(wù)員成本高,有很多缺點(diǎn)
正是因?yàn)橛羞@樣的缺點(diǎn),如果出現(xiàn)了電銷機(jī)器人,電銷機(jī)器人能給公司產(chǎn)生什么?
1.電銷機(jī)器人比人工效率高:人力電話1天不間斷,頂多不超過(guò)三百個(gè)吧!可是,電銷機(jī)器人1天能夠打大概一千個(gè)電話,等同于能做3個(gè)人的工作。
2.訂制銷售話術(shù),恰當(dāng)鑒別:依據(jù)各種的業(yè)務(wù)場(chǎng)景,制做適合得話術(shù),以防銷售話術(shù)紊亂。會(huì)話高精度,反應(yīng)靈活。
3.節(jié)約成本,提升 公司收益:伴隨著電銷機(jī)器人的出現(xiàn),公司在人工費(fèi)用這方面節(jié)省了資金、時(shí)間、培訓(xùn)等,與此同時(shí)受惠于公司的轉(zhuǎn)變。
再看看目前的智能語(yǔ)音系統(tǒng)市場(chǎng),市場(chǎng)前景十分大,依據(jù)國(guó)家云數(shù)據(jù)中心發(fā)布的《2018-2021年中國(guó)智能客服智能營(yíng)銷市場(chǎng)分析及發(fā)展前景研究報(bào)告》,31.5%的回答者回答已經(jīng)使用了智能營(yíng)銷系統(tǒng),34.5%的回答能夠看出智能化語(yǔ)音機(jī)器人已經(jīng)變成了趨勢(shì),公司紛紛追趕的行業(yè)領(lǐng)域,但智能化別針機(jī)器人是技術(shù)上的工作,自己開發(fā)優(yōu)秀的東西需要相當(dāng)?shù)某杀?。在這種情況下,選擇加入實(shí)力和技術(shù)共存的智能化引腳平臺(tái)是明智的選擇,在許多平臺(tái)中,電話機(jī)器人能夠說(shuō)是業(yè)界的領(lǐng)袖。
智能化語(yǔ)音機(jī)器人助理能夠代替銷售專家進(jìn)行第一次電話意向客戶篩選工作。在通話中完全模仿銷售專家的聲音、感情,向目標(biāo)客戶介紹。能夠與顧客進(jìn)行多次交流,挖掘顧客的需求,顧客拒絕恢復(fù),顧客意圖簽訂。通話結(jié)束后馬上判斷顧客的需求程度并反饋給銷售專家,由銷售專家二次跟進(jìn)。
1.高效過(guò)濾:提升高效率的顧客資料分類整理、需求顧客轉(zhuǎn)化率,輕輕松松實(shí)現(xiàn)電話營(yíng)銷的量化指標(biāo)。
2.準(zhǔn)確的數(shù)據(jù):后臺(tái)管理錄音實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)顧客需求的轉(zhuǎn)變,跟蹤紀(jì)錄真真正正有效。
3.低成本管理:降低電話營(yíng)銷的人力成本、招聘成本、培訓(xùn)成本、硬件成本和流失成本。
4.標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行:情緒標(biāo)準(zhǔn)化、銷售話術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化、顧客分類標(biāo)準(zhǔn)化、電話機(jī)器人永遠(yuǎn)標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行。
4.標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行:情緒標(biāo)準(zhǔn)化、銷售話術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化、顧客分類標(biāo)準(zhǔn)化、電話機(jī)器人永遠(yuǎn)標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行。