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電話呼出系統(tǒng)由人工坐席結(jié)合專屬外呼線路實現(xiàn)電話撥打使用，一定程度上解決電銷封號的難題。擁有許多比較強大的功能，因此電話外呼系統(tǒng)被許多電銷公司所青睞；每一家電話外呼系統(tǒng)的功能都不太一樣，但也大同小異，一般都具有以下特色功能：
? 統(tǒng)計數(shù)據(jù)：第一個坐席每天打了多少通電話、多少時長電話，系統(tǒng)里都有統(tǒng)計，企業(yè)管理者可以以此來對坐席進行績效考核。 ? 通話錄音：管理者可以在后臺聽坐席的通話錄音，來檢驗坐席的話術(shù)水平。 ? 批量導(dǎo)入與一鍵撥號：這是電話外呼系統(tǒng)的一個非常強大的功能，如果你有5000個客戶數(shù)據(jù)資料，你可以將此電子表格導(dǎo)入系統(tǒng)，然后點擊電話外呼系統(tǒng)的撥號鍵就可以一鍵呼出了可大大提高打電話的效率。 ? 一鍵外呼：電腦點擊，系統(tǒng)自動撥號，多種外呼形式可供選擇。 ? 多線應(yīng)答：通過設(shè)置自動語音問答與轉(zhuǎn)接，多種來電，自動排隊等候，按需分配業(yè)務(wù)員。 ? 號碼過濾：無效號碼，關(guān)機空號，自動掛斷，有效客戶，精準(zhǔn)直達。 ? 通話記錄：呼叫自動記錄客戶號碼，時長，接通狀況，對占線關(guān)機號碼，自動進行二次回撥。 ? 錄音導(dǎo)出:自動錄音，支持導(dǎo)出，可隨時提取調(diào)解糾紛或供員工總結(jié)學(xué)習(xí)，助力企業(yè)提升電話營銷的服務(wù)效率。 ? ...... ? 那這些功能為各中小企業(yè)帶來什么優(yōu)勢？ ? 提高銷售效率，增加成交率：通過電話外呼系統(tǒng)的三種類型，來將那些空號、停機、重復(fù)的號碼進行篩選剔除。把那些有效的電話接通給銷售，節(jié)省不必要的時間浪費，增加成交量。 ? 避免員工離職帶走客戶，穩(wěn)定客源：系統(tǒng)會自動整理客戶資料并管理，必要的時候可以將客戶的資料進行屏蔽，是銷售人員只能看到編號，無法獲得客戶具體信息。從而避免員工帶走客戶，起到累積客戶資源的作用。 ? 降低經(jīng)營成本：通過使用IVR，將大量重復(fù)性的服務(wù)采用智能化語音來處理，例如查詢、咨詢等工作，將會節(jié)省30%-80%的人力成本。并且所有的通話內(nèi)容都會被錄音，關(guān)鍵時候可以作為法律依據(jù)。 ? 提高服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化企業(yè)形象：通過將電腦自動服務(wù)和人工服務(wù)相結(jié)合的方式，為客戶提供了統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。會把客戶的資料自動整理歸入檔案，自動提醒工作進度，這樣一來就會提高了企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，同時也提升了企業(yè)形象。

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巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標(biāo)題《深度解釋電話外呼系統(tǒng)的功能及其帶來什么優(yōu)勢？》，本文關(guān)鍵詞深度,解釋,電話,外呼,系統(tǒng),；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題，煩請?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。