我國自改革開放以來，飛速的經(jīng)濟(jì)發(fā)展造就了一個(gè)飽和狀態(tài)的市場，市場競爭氣氛日益高漲，同行競爭逐漸緊張起來，除了拼價(jià)格，服務(wù)也是影響發(fā)展的主要因素之一。所以，這不得不讓中小企業(yè)家們開始注重服務(wù)問題。
企業(yè)服務(wù)一般都是指售前服務(wù)、售后服務(wù)。這兩者服務(wù)都是可以直接影響到企業(yè)的形象，以及企業(yè)的業(yè)務(wù)量。所以，善于經(jīng)營的企業(yè)家都會(huì)把服務(wù)放在企業(yè)的最高位置上，將客戶的需求永遠(yuǎn)放在首位。一個(gè)稱得上優(yōu)質(zhì)服務(wù)的企業(yè)，前提必須要有一個(gè)現(xiàn)代化通訊產(chǎn)品400電話做為服務(wù)支撐，為企業(yè)服務(wù)做出最重要的溝通保障。400電話，就是現(xiàn)代化通訊產(chǎn)品，它開啟了新時(shí)代高科技的企業(yè)通信模式。
凡是接觸過企業(yè)400電話的都知道，400電話是一個(gè)小型呼叫中心，就類似于移動(dòng)客服熱線10086一樣，讓來電者都有一種以客為尊、一種賓至如歸的感覺。只有了解客戶需求，才能夠完善企業(yè)的不足，不僅提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量，就能夠提高企業(yè)市場的競爭力。