根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)中的數(shù)據(jù)顯示,僅僅用電話(huà)就談成的合作幾率是非常小的,對(duì)任何業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)都是如此。所以大多數(shù)情況下業(yè)務(wù)員做電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候,都是以約訪(fǎng)對(duì)方為最終目的。
因?yàn)橹挥邪芽蛻?hù)邀約出來(lái)或者贏得上門(mén)拜訪(fǎng)的機(jī)會(huì),雙方才能進(jìn)行更直接和方便的交流,對(duì)客戶(hù)而言也更愿意用這種方式來(lái)和業(yè)務(wù)員直接接觸,完成可能存在的合作。
那么營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)員要如何通過(guò)電話(huà)來(lái)巧妙的約訪(fǎng)到客戶(hù)呢?小編整理了以下相關(guān)技巧詳情,有興趣的朋友們不妨看一下。
技巧一:充分的吸引對(duì)方
要想成功的約訪(fǎng)客戶(hù),那么業(yè)務(wù)員需要做到的第一點(diǎn)就是吸引對(duì)方的眼球,讓他們對(duì)產(chǎn)品感興趣,才有繼續(xù)交流的可能。
所以業(yè)務(wù)員要適當(dāng)?shù)脑O(shè)計(jì)一個(gè)良好的開(kāi)場(chǎng)白,讓對(duì)方在聽(tīng)到你的介紹時(shí)不會(huì)產(chǎn)生反感或者其他負(fù)面情緒。如果對(duì)方覺(jué)得你的介紹很有意思的話(huà),那么才有接下來(lái)繼續(xù)交涉的可能。
技巧二:約訪(fǎng)時(shí)機(jī)要巧妙
對(duì)業(yè)務(wù)員而言要提出約訪(fǎng)的請(qǐng)求,時(shí)機(jī)的選擇是很講究的。因?yàn)闃I(yè)務(wù)員不能強(qiáng)制的要求客戶(hù)來(lái)見(jiàn)面,最好的處理方式就是在客戶(hù)想繼續(xù)了解產(chǎn)品的時(shí)候,順勢(shì)的提出約訪(fǎng)。
在提出的時(shí)候,業(yè)務(wù)員最好以客戶(hù)的角度出發(fā),讓自己上門(mén)拜訪(fǎng)來(lái)贏得見(jiàn)面的機(jī)會(huì),一般這樣的成功率是比較大的。
技巧三:確定約定時(shí)間
不少業(yè)務(wù)員都可能碰到過(guò),明明事先約好的客戶(hù)卻在后來(lái)反悔或者重新需要調(diào)整時(shí)間。為了避免出現(xiàn)這種情況,業(yè)務(wù)員一定要學(xué)會(huì)有效的確定約定時(shí)間。
最好的方法就是在見(jiàn)面前的一天或者一小時(shí),禮貌的提醒對(duì)方不要忘記了見(jiàn)面的時(shí)間和低點(diǎn),當(dāng)然方式要巧妙,不能讓客戶(hù)產(chǎn)生厭煩的情緒。