女性做電話營銷其實(shí)是很有優(yōu)勢的,而成熟的營銷員會將這種優(yōu)勢巧妙的發(fā)揮并加以利用,變成一種電話的營銷技巧,這是非常值得學(xué)習(xí)的。
那么女性做電話營銷具體優(yōu)勢有哪些呢?該如何利用才是最合適的?想了解的小伙伴們不妨閱讀下文:
1,聲音優(yōu)勢
女性的聲音一般都是比較溫婉且柔和的,這樣會給接聽電話的客戶一種比較舒適的感覺。再加上良好的服務(wù)態(tài)度和溫和語氣,大多數(shù)情況下男客戶是不會拒絕繼續(xù)往下聽的。
而在聊到產(chǎn)品相關(guān)的時候,如果女性提出一些邀約和訪問的見面請求時,大多數(shù)情況下客戶都是會考慮給個機(jī)會的。
2,細(xì)節(jié)優(yōu)勢
女性天生擅長從細(xì)節(jié)處觀察,當(dāng)然具體要因人而異。大多數(shù)的女性關(guān)注的細(xì)節(jié)多少比較多的,從客戶說話的語氣,態(tài)度,聲音的高低,說話的長短等,一旦有變化女性都是比較容易敏感的察覺到,從而做出相對應(yīng)的決策。
3,弱勢優(yōu)勢
大部分男性客戶在面對女性電話營銷員的時候,會有一些不太好意思拒絕的情緒。而作為女性電銷員,應(yīng)該要學(xué)會巧妙的利用這些來爭取和對方見面的機(jī)會。
有的時候甚至可以通過一些請求來完成,比如這個產(chǎn)品的詳情在電話里可能無法解釋的清楚,不知道X先生是否愿意給個機(jī)會見面來詳談?
如果客戶比較委婉的拒絕,那么女電銷員可以說我可以上門拜訪的,耽誤不了您多久的時間,可以給一個機(jī)會嗎?通常這樣弱勢的請求會讓男性客戶松口,而女電銷員也達(dá)到了自己的目的。
巧妙的利用好自己天生的優(yōu)勢,會讓你的電話營銷工作做得更加的出色。