首先電話銷售具有費(fèi)用低、和客戶溝通快以及成交率高等特點(diǎn)，但是做電銷可沒有大家想的那么容易，今天我們就以保險(xiǎn)公司為例，為大家整理了一份2021最新保險(xiǎn)電銷話術(shù)流程。

　　2021最新保險(xiǎn)電銷話術(shù)流程!

　　1、電銷策劃

　　不管你是在保險(xiǎn)公司上班，還是在其他的電銷企業(yè)工作，想要進(jìn)行電話銷售流程的第一步，那就是電銷策劃。很多朋友不懂什么是電銷策劃?其實(shí)就是在電銷千對客戶的分析、資料以及話術(shù)的準(zhǔn)備，還有電話腳本等等。

　　2、開場白

　　在電話銷售中，開場白是很重要的，做保險(xiǎn)銷售也是如此。我們在很多的電銷技巧中都看到過開場白的重要性，確實(shí)好的開場白是可以避免客戶秒掛電話，同時(shí)引起客戶對產(chǎn)品的興趣。開場白其中包括自我介紹、客戶身份的確認(rèn)以及表明來意。

　　3、了解客戶的需求

　　有了好的開場白以后，我們不能立馬就進(jìn)行保險(xiǎn)的銷售，畢竟這時(shí)客戶對你是沒有信任的，心理想的是鬼知道，是不是騙錢的，我買了保險(xiǎn)后你會不會跑了。因此這時(shí)我們需要客戶的信任，可以通過前期對客戶的了解，挑和保險(xiǎn)相關(guān)而客戶感興趣的話題來拉近彼此的距離，同時(shí)也可以適當(dāng)?shù)牧私饪蛻舻男枨蟆?/p>

　　4、進(jìn)入主題

　　當(dāng)我們通過上述的操作明確客戶有買保險(xiǎn)的需求以后，就可以直接進(jìn)入主題，進(jìn)行產(chǎn)品的銷售并證明我們的保險(xiǎn)產(chǎn)品能滿足客戶的需求，盡可能的達(dá)成其銷售目標(biāo)。

　　5、嘗試交易

　　當(dāng)我們和客戶介紹完了保險(xiǎn)產(chǎn)品，以及能滿足客戶的需求以后，我們就需要開始試探客戶對其保險(xiǎn)產(chǎn)品，還有價(jià)格等相關(guān)因素的認(rèn)同度，如果認(rèn)可就趁熱打鐵嘗試成交。如果客戶不愿意，那就需要問清楚客戶的疑慮并解答，或者是進(jìn)行第二次的跟進(jìn)。