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　　作為電銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō)，在給客戶打電話的時(shí)候，各種情況都能遇見(jiàn)到。拋開(kāi)空號(hào)等無(wú)效號(hào)碼不講，那些被接通了的，最大的難題就是掛斷率高，電銷(xiāo)人員遇到電話被秒掛，該怎么解決呢？　　為什么客戶常常會(huì)秒掛電話呢？主要的原因還是因?yàn)殡婁N(xiāo)人員在電話接通之后，沒(méi)有抓住最為關(guān)鍵的前十幾秒鐘的時(shí)間，沒(méi)有給到客戶他感興趣的點(diǎn)，自然沒(méi)有時(shí)間和你東扯西扯，不掛電話干嘛呢。

　　三招解決電話被秒掛的問(wèn)題

　　第一招，一定要談?wù)摽蛻舾信d趣的話題。

　　在和客戶打電話的時(shí)候，我們千萬(wàn)不要自嗨，不要對(duì)面一接通電話之后，我們就陷入了自己的世界中，只顧著自己的一通輸出，忘記照顧到客戶說(shuō)體驗(yàn)了，你要是這樣做的話，客戶不秒掛才是一件稀奇事兒。

　　客戶最關(guān)心的問(wèn)題是什么，當(dāng)然就是他自身的利益了。你能給他帶來(lái)什么好處，才是他最關(guān)心的問(wèn)題。我們要做的就是用最簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言，傳遞出自己的優(yōu)勢(shì)到底在哪，他選擇你的原因是什么，他能得到什么。

　　第二招，最短時(shí)間內(nèi)吸引客戶注意。

　　客戶在接通電話之后，給你的時(shí)間不會(huì)太長(zhǎng)。如果遇到對(duì)面在電話接通之后沒(méi)有聲音、不說(shuō)話，或者斷斷續(xù)續(xù)的情況，是沒(méi)有時(shí)間和耐心等待下去的，肯定就是以直接秒掛收尾，而且你再一次撥打的話，對(duì)方很大可能性不會(huì)再接聽(tīng)，就算接通語(yǔ)氣態(tài)度也不會(huì)好，對(duì)于你來(lái)說(shuō)就是錯(cuò)過(guò)了最好的時(shí)機(jī)。

　　我們?cè)陔娫捊油ㄖ?，需要把握三個(gè)時(shí)間點(diǎn)，第一個(gè)就是就是前十五秒鐘，接下來(lái)是四十五秒鐘，最后就是一個(gè)九十秒鐘。加起來(lái)兩分半鐘的時(shí)間，我們一定要能吸引客戶的注意。

　　前十五秒鐘決定客戶會(huì)不會(huì)秒掛你的電話，接下來(lái)的四十五秒決定客戶還愿不愿意繼續(xù)聽(tīng)下去，最后一個(gè)黃金九十秒很大程度就決定了，客戶到底能不能達(dá)成成交。

　　第三招，找到你和客戶可以雙贏的關(guān)鍵點(diǎn)。

　　其實(shí)說(shuō)到要找到你和客戶可以雙贏的關(guān)鍵點(diǎn)，不如說(shuō)是要找到客戶贏的那個(gè)點(diǎn)。什么樣的情況才算贏呢？是價(jià)格最低嗎？當(dāng)然不是，是他能滿足自己的需求，他達(dá)到了他想要的目的，這才算是贏了。

　　所以我們一定要多聽(tīng)聽(tīng)客戶的話，去思考他到底要得是什么，相信答案也很簡(jiǎn)單，要能滿足自己的需求，還要價(jià)格能夠滿意。所以我們一定要清楚的表達(dá)我們的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)在哪，有哪些特色的功能，這個(gè)錢(qián)花的值不值，還能不能再有優(yōu)惠。

　　換位思考一下，平時(shí)我們要是接到一些電銷(xiāo)電話的話，可能也會(huì)直接秒掛。就是因?yàn)閷?duì)面沒(méi)有給我一個(gè)繼續(xù)接聽(tīng)下去的理由。對(duì)于電銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō)，讓客戶愿意聽(tīng)你說(shuō)話，和你交談，就已經(jīng)是成功一半了。

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巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標(biāo)題《電話被秒掛？教你三招解決電銷(xiāo)難題》，本文關(guān)鍵詞電話,被,秒掛,教你,三招,；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問(wèn)題，煩請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無(wú)關(guān)。

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電話被秒掛？教你三招解決電銷(xiāo)難題

電話被秒掛？教你三招解決電銷(xiāo)難題