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三五數(shù)字
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在南京的某家商場(chǎng)，導(dǎo)購(gòu)不慎打開了試衣間門，結(jié)果里面正在試穿的某女性客人走光，女性客人當(dāng)場(chǎng)要求索賠，索賠不成，其后訴訟公堂。

試穿服務(wù)的第四步“引領(lǐng)敲門”，導(dǎo)購(gòu)一定不要怕麻煩，其實(shí)包括很多女性客人在試穿的時(shí)候，總不愛插上試衣間的門。服務(wù)的現(xiàn)場(chǎng)把引領(lǐng)敲門當(dāng)成一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的動(dòng)作來執(zhí)行，這是服裝服務(wù)紛繁復(fù)雜的情況下避免糾紛的 好辦法。

在培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)，為了加強(qiáng)大家的動(dòng)作執(zhí)行，就現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行試穿的動(dòng)作演練，結(jié)果有很多的學(xué)員引領(lǐng)客人到試衣間時(shí)，沒有敲門推開就請(qǐng)客人進(jìn)去。問為什么不敲門？很多人回答，我知道里面沒有人。各位，服裝服務(wù)的現(xiàn)場(chǎng)，你失手推門造成糾紛的時(shí)候，你會(huì)說：“我以為里面沒人”。

標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行，學(xué)習(xí)下麥當(dāng)勞標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)動(dòng)作，這里不再具體闡述

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