電銷(xiāo)公司很多主管都在說(shuō)穩(wěn)定的電話卡怎么購(gòu)買(mǎi),以及哪里有渠道可以多購(gòu)買(mǎi)些做個(gè)代理什么的,那么現(xiàn)在問(wèn)題就來(lái)了,代理電銷(xiāo)卡需要什么條件呢?怎么做?
不要在客戶面前詆毀別人縱然競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有這樣或者那樣的不好,也千萬(wàn)不要在客戶面前詆毀別人以抬高自己,這種做法非常愚蠢,往往會(huì)使客戶產(chǎn)生逆反心理。同時(shí)不要說(shuō)自己公司的壞話,在客戶面前抱怨公司的種種不是,客戶不會(huì)放心把人才招聘放在一家連自己的員工都不認(rèn)同的公司里。
當(dāng)客戶無(wú)意購(gòu)買(mǎi)時(shí),不要用舊銷(xiāo)售伎倆施壓很多時(shí)候,客戶并沒(méi)有意向購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品,這個(gè)時(shí)候是主動(dòng)撤退還是繼續(xù)堅(jiān)忍不拔地向他銷(xiāo)售?比較合適的做法是以退為進(jìn),可以轉(zhuǎn)換話題聊點(diǎn)客戶感興趣的東西,或者尋找機(jī)會(huì)再次拜訪,給客戶一個(gè)購(gòu)買(mǎi)的心理準(zhǔn)備過(guò)程,千萬(wàn)不要希望能立刻一錘定音,畢竟這樣的幸運(yùn)是較少的。心為上,攻城為下兵法有云:攻心為上,攻城為下。只有你得到了客戶的心,她才把你當(dāng)做合作伙伴,當(dāng)做朋友,這樣你的生意才會(huì)長(zhǎng)久,你的朋友才會(huì)越來(lái)越多。做職業(yè)經(jīng)理人的大哥告訴我,只有你把客戶做成了朋友,你的路才會(huì)越走越寬;反之,那只是曇花一現(xiàn)。
代理電銷(xiāo)卡攻心并不一定是大魚(yú)大肉的應(yīng)酬、腐敗,錦上添花不如雪中送炭。平時(shí)過(guò)年過(guò)節(jié)的問(wèn)候一下,一句話、一輩子、一聲情、一杯酒,足矣,足矣!獨(dú)孤求敗,身創(chuàng)獨(dú)孤九劍而聞名于世。九劍之中,數(shù)破氣式最為上乘,破氣式云:對(duì)付身具乘內(nèi)功的敵人而用,神而明之,存乎一心。折疊編輯本段成功因素基本上所有的公司都在有意無(wú)意的運(yùn)用電話營(yíng)銷(xiāo)這種新興的營(yíng)銷(xiāo)手段,它的優(yōu)越性在這里不必過(guò)多的談?wù)?,一般大?guī)模或是需要短期內(nèi)撥打大量電話的電話營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)會(huì)交給自建的或者外包的呼叫中心來(lái)做。當(dāng)然電話營(yíng)銷(xiāo)追求的是成功率,也不排除有告知或者推廣的目的成分。
影響電話銷(xiāo)售成功率的因素是有很多方面的,下面我們逐一進(jìn)行分析:折疊產(chǎn)品保險(xiǎn)業(yè)電話營(yíng)銷(xiāo)保險(xiǎn)業(yè)電話營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品指的是大產(chǎn)品概念,包括產(chǎn)品定位、質(zhì)量、價(jià)格、市場(chǎng)空間、知名度、美譽(yù)度、認(rèn)知度等。并不是所有的產(chǎn)品都適合做電話銷(xiāo)售,比如快速消費(fèi)品就不適合,因?yàn)樗睦麧?rùn)比較低,客戶群廣,更加適合大眾營(yíng)銷(xiāo)和現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售促進(jìn)。使用價(jià)值小、知名度低的產(chǎn)品也不適合電話銷(xiāo)售,因?yàn)殡娫掍N(xiāo)售有它難以避免的缺陷就是看不到真實(shí)產(chǎn)品,這就使得消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)決策時(shí)很猶豫。比如說(shuō)一些知名度低的紀(jì)念品就不適合電話銷(xiāo)售,紀(jì)念品主要是銷(xiāo)售收藏價(jià)值或者升值價(jià)值,在品牌知名度低的情況下消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為是存在很大風(fēng)險(xiǎn)的,所以單純的電話營(yíng)銷(xiāo)很難促成訂單。價(jià)格過(guò)高的產(chǎn)品不太適合電話銷(xiāo)售,價(jià)格越高,消費(fèi)者要承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)就越高,在知名度低的情況下消費(fèi)者不會(huì)冒這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)。
當(dāng)然知名產(chǎn)品除外。比如說(shuō)安利、雅芳、奧運(yùn)紀(jì)念品、DELL電腦、知名防封電銷(xiāo)卡等因?yàn)閾碛衅放频膹?qiáng)力支持做起電話銷(xiāo)售會(huì)容易的多。電話銷(xiāo)售還受到市場(chǎng)空間的限制,也就是市場(chǎng)的飽和度。如果市場(chǎng)空間很小,競(jìng)爭(zhēng)很激烈,那的營(yíng)銷(xiāo)手段是更新產(chǎn)品或者淘汰產(chǎn)品,電話銷(xiāo)售只會(huì)消耗精力、增加成本。
折疊數(shù)據(jù)質(zhì)量進(jìn)行電話銷(xiāo)售是需要大批的數(shù)據(jù)的,數(shù)據(jù)的質(zhì)量直接影響到電銷(xiāo)的成功率。特別精準(zhǔn)的電話營(yíng)銷(xiāo)可以稱之為數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo),但大多數(shù)情況下電話營(yíng)銷(xiāo)的數(shù)據(jù)并不是很準(zhǔn)確,數(shù)據(jù)只是經(jīng)過(guò)初步篩選。數(shù)據(jù)越準(zhǔn)確、字段越多、越適合產(chǎn)品定位,電話營(yíng)銷(xiāo)的成功率就越高。但是數(shù)據(jù)的篩選和核實(shí)工作都要企業(yè)付出成本,所以很多企業(yè)雖然意識(shí)到數(shù)據(jù)的重要性,但是不愿意付出成本來(lái)完善數(shù)據(jù)庫(kù),所以市場(chǎng)上電話營(yíng)銷(xiāo)的成功率只是徘徊在0.5%-2.5%。而數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)的成功率就要高的多了。
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