電銷公司成本支出主要在于數(shù)據(jù)的購買，以及員工工資，公司租賃費用，還有一部分我相信大家也都知道，那就是防封電銷卡了，有人或許會問，它的成本高嗎？其實一定程度上來講，它的成本是相對來說低的了。

讓訓練有素的電話銷售人員。在電話銷售過程中具備有較強的溝通能力，通過語言的魅力，從而達到理想的溝通效果。要想有一個高品質的電話營銷部門，企業(yè)必須對業(yè)務員進行專業(yè)的電話銷售技能訓練。專業(yè)電話營銷人員具備自我形象的設計和自我推銷的能力。電話營銷方式是通過電話來達到與客戶交流的目的。盡管客戶看不到我們，但我們應注意自己的形象，這是對客戶最起碼的尊重，也是良好的職業(yè)水準的體現(xiàn)。如果你處在一種懶散的狀態(tài)中，你的聲音就會傳遞給客戶怠慢和非專業(yè)的感覺。在日常的電話銷售工作中，電話營銷人員時刻都應以專業(yè)的姿態(tài)出現(xiàn)。

第二、嫻熟的電話銷售技巧。

1．電話電銷卡成本腳本的設計

（1）設計獨特且有吸引力的開場白是電話銷售不被拒絕，讓客戶繼續(xù)聽下去的重要部分。

（2）三十秒原理（客戶愿意聽你說話的理由）。

（3）以問題對問題吸引客戶的注意力，這個問題應是具有影響力且客戶關注的。

（4）塑造產(chǎn)品的價值，讓客戶產(chǎn)生強烈需求的理由。

塑造產(chǎn)品的價值是電話營銷過程中，客戶為什么要聽你講的關鍵（一是產(chǎn)品的介紹、價格，作用、功能、細節(jié)等，二是強調果約的重要性，并塑造約訪的價值化）。

案例分析： 在一次全國性的公眾演說研習會結束前舉行了一次演講比賽。賽后獎。主講老師把自己的領取下來，對大家說："我今天要獎給冠軍一份特別的電話卡，這份禮物的價值非同尋常。你們可別小看這條領帶，普通的領帶都是用紙盒包裝，好的領帶是木盒包裝。我這條領帶的特別之處在玩 帶盒的面料和領帶的面料一模一樣。你們再看領帶的背面，一般的領帶背后都是布料的標簽，我這領帶的背后是純金屬的商標，而且，上面刻著的名字以及領帶的品牌名。這條領帶是名領帶公司設計的，只做了4條，就把版給毀掉了。設計師是那家設計公司的設計師。這條領帶價值800金。

"主講老師接著說："各位，重點不是值多少錢，電銷電話卡制作工藝值多少錢，設計值多少錢，重點是全球絕牌的這4條領帶。前兩天有兩條被的兩位小王子買走了，他們兄弟一人一條。另外兩條中的一條被美頓先生買去帶了。余下的一條被的比佛利山莊旁的世搶先得手，因為我正好認識那位老板，所以才能買到。你們現(xiàn)在想想看，這條領帶值不值800美金？"大家說："值！"緊跟著就有人開支票來購買這條領帶。所以，通過這個案例，可見，產(chǎn)品之所以賣不出去，是因為你著一套好的產(chǎn)品的說明方法，對產(chǎn)品的解釋有問題，對產(chǎn)品價值的塑造方法有問題。所以必須要運用一套話術，來塑造不封號電銷卡產(chǎn)品的價值，這一點非常非常重要。運用不同凡響的語言，所塑造產(chǎn)品的價值，其銷售結果遠遠超過產(chǎn)品本身的價值。

※銷售過程中銷的是什么？答案：自己一、電話卡銷售人喬·吉拉德說：“我賣的不是我的車，我賣的是我自己”；二、販賣任何產(chǎn)品之前首先販賣的是你自己；三、產(chǎn)品與顧客之間有一個重要的橋梁；銷售人員本身；四、面對面銷售過程中，假如客戶不接受你這個人，他還會給介紹產(chǎn)品的機會嗎？五、不管你如何跟顧客介紹你所在的公司是一流的，產(chǎn)品是一流的，服務是一流的，可是，如果顧客一看你的人，像五流的，一聽你講的更像是外行，那么，一般來說，客戶根本就不會愿意跟你談下去。你的業(yè)績會好嗎？六、讓自己看起來像一個好的產(chǎn)品。面對面之一 為成功而打扮，為勝利而穿著。 銷售人員在形象上的投資，是銷售人員最重要的投資。