現(xiàn)在的電銷封卡的話也是極其的嚴重,封卡的主要方式就是有以下兩種:首先的話自然也就是投訴封卡,因為投訴封卡的話概率還是比較小的,主要就是電銷人員在去進行業(yè)務開展的時候與客戶溝通時的話術(shù),一定要注意自己的語氣態(tài)度,與客戶友好的溝通,不與客戶爭吵,不要在客戶休息的時間去打擾到客戶的話,那么一般情況下,是不會有客戶特別閑的無聊去投訴的。
第二種的話那就是高頻率的外呼而導致的封卡了,因為高頻率的外呼導致封卡的話還是比較多的,只要你每天打的電話量過多,而且只有呼出的通話記錄而沒有呼入的通話記錄的話,那么就很容易會被運營商那邊給檢測到的,然后進行封號封卡的處理。
那嗎現(xiàn)在我們已經(jīng)搞清楚了電銷封卡的這個機制了,那么接下來的話就是該如何去避免封號封卡這一問題了。
因投訴封號封卡的話可以使用我們的黑名單過濾系統(tǒng),自動過濾掉一些喜歡投訴的客戶,因為有很多有過投訴經(jīng)歷的客戶很容易會再次去投訴的,所以我們直接從源頭上切斷,這樣的話就可以有效的降低了因投訴封號的幾率了。
那么高頻率的外呼導致的封號的話就需要用到我們的外呼系統(tǒng)來避免了。外呼系統(tǒng)有一種比較常用的回呼系統(tǒng),就是通過這個線路去改變呼叫的這個模式,是由線路去承擔打電話的動作,線路會先打電話給電銷人員,然后再去給客戶那邊打電話的,這樣的話, 電銷人員與客戶就都可以處在一個接電話的狀態(tài)了,也就可以有效的避免了高頻率的外呼而被運營商給封號封卡了。