電話機器人竟要比20人的電銷團隊撥打量還要大！有電話外呼業(yè)務的企業(yè)都知道，一個經(jīng)驗豐富的話務員一天大概撥打電話200-300個，而一個不起眼的電話機器人卻可以撥打1000-1200個，這個數(shù)字對比無疑是非常令人震驚的。電話機器人走紅的原因除了效率高，另一個原因就是費用低了。由于近年來人工成本不斷增加，除了工資外，企業(yè)還要承擔社保費用、培訓費用、離職費用等。而且將員工從小白培養(yǎng)成熟練話務員需要較大的精力，還需要面對離職、請假、情緒化等影響，時間成本以及情感成本也是一項較大的支出。

騷擾電話是指不法分子利用非法收集的用戶隱私信息對用戶進行電話轟炸、嚴重影響客戶日常生活的行為，可以說，電話機器人本身是沒有問題的，只是部分不法分子的非法利用，使得電話機器人變了味。

科學技術(shù)都是一把雙刃劍，在投機濫用的人手里，電話機器人成了騷擾電話，如果好好利用電話機器人這個“銷售神器”，對于電話銷售來說是非常有幫助的。只有企業(yè)與社會共同樹立起良好的責任感，才會使這一新興技術(shù)走向成熟。政府有關(guān)部門也應當加強行業(yè)監(jiān)管，讓電話機器人行業(yè)健康成長。