電話(huà)機(jī)器人比人工坐席厲害的地方,電話(huà)號(hào)碼直接在后臺(tái)一鍵導(dǎo)入,省時(shí)又省力,自動(dòng)撥打。智能輪流對(duì)話(huà),根據(jù)系統(tǒng)設(shè)定可以對(duì)客戶(hù)進(jìn)行篩選統(tǒng)計(jì),依據(jù)客戶(hù)的回答智能分類(lèi)意向程度,把意向最高的甲類(lèi)客戶(hù)交給人工進(jìn)行著重跟進(jìn),這樣就能使整個(gè)電銷(xiāo)過(guò)程的工作效率大大提高。
作為“人工智能”的產(chǎn)物,正在逐漸的給電銷(xiāo)行業(yè)帶來(lái)大改變大革命,把繁瑣、枯燥、耗時(shí)的工作交給智能電話(huà)機(jī)器人完成,后臺(tái)分類(lèi)管理,加以精英銷(xiāo)售跟進(jìn),不僅大大提高工作效率,而且能更好的把人力資源進(jìn)行再分配再分組,減少企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本!應(yīng)該是每位老板都在想的問(wèn)題。
對(duì)于電銷(xiāo)公司來(lái)講如何精準(zhǔn)地識(shí)別真實(shí)客戶(hù)一直是很難攻克的難點(diǎn)所在。對(duì)于智能電話(huà)機(jī)器人來(lái)說(shuō),可以通過(guò)真人語(yǔ)音式專(zhuān)家級(jí)的溝通,模擬電銷(xiāo)人員和客戶(hù)進(jìn)行多輪互動(dòng)的有效溝通,通過(guò)用戶(hù)畫(huà)像和大數(shù)據(jù)模型精準(zhǔn)找到用戶(hù),實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),并快速完成ABCD類(lèi)意向客戶(hù)的篩選和分類(lèi)。
智能電話(huà)機(jī)器人是將網(wǎng)絡(luò)電話(huà)、語(yǔ)音知識(shí)、自然語(yǔ)音理解、多輪對(duì)話(huà)、知識(shí)圖譜等多個(gè)門(mén)類(lèi)的前沿技術(shù)集成在一個(gè)智能產(chǎn)品中,已經(jīng)成為行業(yè)的領(lǐng)頭羊,為外呼行業(yè)帶來(lái)了可喜的變化,短短幾個(gè)月被很多企業(yè)證明,這是真正實(shí)現(xiàn)開(kāi)源節(jié)流的AI好項(xiàng)目了。
智能電話(huà)機(jī)器人作為當(dāng)今的一款智能化產(chǎn)品,在實(shí)際應(yīng)用中能準(zhǔn)確的以人類(lèi)的聲音、思維和語(yǔ)氣智能應(yīng)對(duì)客戶(hù)提出的各種問(wèn)題。同時(shí),它的篩選能力也極強(qiáng),可以把應(yīng)答用戶(hù)按意向程度自動(dòng)分類(lèi),幫助人工坐席快速剝離意向客戶(hù)。
員工坐席每天撥打200個(gè)-300個(gè)電話(huà)已經(jīng)算是極限了,但是智能電話(huà)機(jī)器人每天可以撥打800-1200通有效電話(huà),讓效率提高幾倍,提高效率就意味著業(yè)績(jī)的提高。