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人工外呼在營銷中的價(jià)值無法替代
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　在傳統(tǒng)的電話銷售場景中，人工外呼為業(yè)務(wù)執(zhí)行的主力軍。然而，面對海量的客戶線索、重復(fù)的工作內(nèi)容、高強(qiáng)度的銷售壓力，人工外呼存在諸多問題：　　1、電銷人員供不應(yīng)求，人力成本不斷攀升;　　2、客服行業(yè)人員流動(dòng)比較高，新人要上崗之前，需要企業(yè)長時(shí)間的培訓(xùn);　　3、客服之間的服務(wù)意識(shí)差異大，缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn);　　4、海量線索過濾難度大，篩選意向客戶耗時(shí)耗力，工作效率低;　　5、大量的重復(fù)性工作占用了人工更多的精力，導(dǎo)致意向客戶跟進(jìn)不及時(shí)，客戶流失率高;　　雖然人工外呼的難題頗多，然而它在企業(yè)營銷中的價(jià)值卻無法替代。智能外呼機(jī)器人如何勝任外呼工作?　　從技術(shù)層面來說，智能電話機(jī)器人通過應(yīng)用語音識(shí)別，語義理解技術(shù)，能夠準(zhǔn)確聽懂并理解客戶意圖，然后應(yīng)用語音合成或播放錄音的形式，完成與客戶的語音交互過程。　　從產(chǎn)品層面來講，外呼機(jī)器人提供靈活的外呼流程和策略配置。外呼機(jī)器人通過全程錄音并記錄數(shù)據(jù)，口徑統(tǒng)一，讓外呼業(yè)務(wù)更加標(biāo)準(zhǔn)化和流程化。同時(shí)，外呼機(jī)器人可批量快速完成海量電話的外呼篩選工作，是人工無法企及的。智能電話機(jī)器人自問世以來就深受企業(yè)主的喜愛，并不斷的被諸多企業(yè)應(yīng)用。

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