電銷企業(yè)被封號的原因。一是被惡意標(biāo)記,投訴。這種很容易導(dǎo)致封號,任何人都無法左右客戶的情緒,和投訴的意愿,慶幸的是,這種被投訴的封號并不是很多。二是高頻呼出。過去打電話給客戶,都是對方接到電話算一個電話。如今,只要撥出就算一個,不管是錯號還是空號也算一個。很多地方行業(yè)甚至打幾十個電話就被封,限制嚴(yán)重。電銷系統(tǒng)減少了呼出次數(shù)就降低了效率,也就失去了電銷優(yōu)勢。
99%的封卡原因是高頻撥號,運(yùn)營商不可能聽每個人的通話來判定是不是機(jī)器人撥號、外呼系統(tǒng)或者營銷電話,只能通過監(jiān)測用戶的撥號次數(shù)和撥號頻率來監(jiān)測。給出的是一小時不超三十個個,每天不超八十個,但是現(xiàn)在以天為單位,連續(xù)多個單位多次撥打。就算每天不超三十個也會被封號。電銷行業(yè)電話量大。經(jīng)常高頻撥號,極大概率會被封。如果想要不被封卡,就針對之前的兩個方向,減少呼叫中心系統(tǒng)呼叫的次數(shù),避免打擾客戶;話語合規(guī),態(tài)度端正。
但是這樣對于電銷的業(yè)務(wù)影響是非常大的,即使使用了電銷卡,還是避免不了會被封號的問題,而且周期較長,再價格上也沒有優(yōu)勢?,F(xiàn)在很多企業(yè)都會選擇外呼線路去進(jìn)行電銷,外呼系統(tǒng)是運(yùn)營商的專屬營銷通道,功能豐富,而且線路穩(wěn)定不易被封卡。比如智創(chuàng)良品的電銷外呼系統(tǒng),可以避免這種難題,不用辦卡防止封卡封號,且通話質(zhì)量穩(wěn)定,號碼歸屬地可以定,也可以不用擔(dān)心號碼被標(biāo)記,可以避免電話銷售的封號問題。