電銷系統(tǒng)的智能語音播報。智能語音播報是指智能外呼系統(tǒng)可以在客戶接通電話時播放語音播報,播放提前設(shè)置好的語音內(nèi)容,適用于企業(yè)業(yè)務(wù)宣傳、活動推廣,屬于智能外呼系統(tǒng)較為初級的功能。智能分析客戶需求,主動營銷提升業(yè)績。當(dāng)客戶進入網(wǎng)站時,系統(tǒng)自動抓取來源客戶的資料,如客服訪問來源、訪問著陸頁、發(fā)起對話頁、接入渠道、訪問次數(shù)等等,自動生成客戶畫像,客服人員可以根據(jù)權(quán)限范圍進行查看,幫助客服人員快速掌握客戶訴求,主動營銷提高銷售效率。
穩(wěn)定線路高效外呼,提升通話次數(shù)和通話時長。外呼系統(tǒng)為教育企業(yè)提供自動外呼、任務(wù)外呼、客戶反復(fù)營銷等多種外呼形式的解決方案,并能根據(jù)企業(yè)需求,進行ACD智能分配,并且直接與三大運營商合作,線路穩(wěn)定,通話清晰,通話過程全程錄音,跟進記錄保存到服務(wù)器。自動識別空關(guān)停,通話次數(shù)和通話時長平均提升50%。呼叫中心系統(tǒng)還為企業(yè)提供工單系統(tǒng)支持,幫助企業(yè)實現(xiàn)內(nèi)部流轉(zhuǎn)管理,為銷售人員配備銷售app,實現(xiàn)隨時隨地為客戶服務(wù)。
并擁有統(tǒng)一監(jiān)控工具,統(tǒng)一質(zhì)檢模型,統(tǒng)一運營平臺,實現(xiàn)智能數(shù)據(jù)分析,將多個數(shù)據(jù)關(guān)系實現(xiàn)關(guān)聯(lián),幫助教育企業(yè)完善的數(shù)據(jù)分析指標(biāo)體系。自動撥打電話,智能分析客戶語音并與其智能對話,通話過程錄音,完成后會將該通電話按客戶意向程度進行分類,工作人員只需對高意向客戶人工回訪即可,這樣就提升了整個電銷企業(yè)電銷人員群體的工作效率。