電銷(xiāo)機(jī)器人具有良好的查詢(xún)能力。銷(xiāo)售人員在與用戶(hù)對(duì)話(huà)的過(guò)程中需要電話(huà)錄音，然后手動(dòng)記錄通話(huà)信息，以便了解客戶(hù)情況。然而，電銷(xiāo)機(jī)器人可以在通話(huà)過(guò)程中自動(dòng)記錄并轉(zhuǎn)換成文字進(jìn)行記錄，便于以后的跟進(jìn)。效率更高。傳統(tǒng)的人工銷(xiāo)售只能打200個(gè)電話(huà)，其中有效溝通的有價(jià)值線(xiàn)索不到20條，除了那些沒(méi)有連接或連接后溝通不暢的人。使用電銷(xiāo)機(jī)器人的通話(huà)次數(shù)可能是人的5倍，達(dá)到1000次。

電銷(xiāo)系統(tǒng)減少企業(yè)損失。一鍵人機(jī)切換：對(duì)客戶(hù)的意向進(jìn)行實(shí)時(shí)反饋，一旦客戶(hù)表明有興趣或提出更棘手的問(wèn)題，可一鍵轉(zhuǎn)接給人工坐席來(lái)跟進(jìn)，外呼系統(tǒng)極大程度地降低客戶(hù)流失率，提高成單量。支持打斷：強(qiáng)大的語(yǔ)言反饋功能，能夠確保對(duì)話(huà)中客戶(hù)提出疑問(wèn)時(shí)給予及時(shí)應(yīng)答，保證對(duì)話(huà)正常進(jìn)行。支持多問(wèn)多答：回答問(wèn)題不會(huì)“驢唇不對(duì)馬嘴”，多個(gè)問(wèn)題，多個(gè)回答，邏輯思路清晰，播報(bào)問(wèn)題簡(jiǎn)單易懂。

自動(dòng)外呼：機(jī)器人可按照外呼計(jì)劃完成任務(wù)，避免人工撥打時(shí)不可控因素，造成情緒變化影響服務(wù)滿(mǎn)意度。高效工作。智能電話(huà)機(jī)器人無(wú)需休息或調(diào)整情緒，可連續(xù)工作，7*24小時(shí)在線(xiàn)，可勝任短期、集中并且大量的任務(wù)，可以快速的完成。服務(wù)提升。標(biāo)準(zhǔn)化、流程性和強(qiáng)制性要求很強(qiáng)的任務(wù)，機(jī)器人可以保持穩(wěn)定的外呼水平，避免人工的無(wú)法控制。