由于電銷行業(yè)壓力大、離職率高，因此每年都會遇到“招工難”的問題，成為企業(yè)發(fā)展的一塊心病。使用電銷機器人后，人工電銷員需要量減少。電銷機器人具有智能交互的功能：電話機器人采用語音識別引擎，與真人對話無差別，服務體驗更好語音識別?；訉W習：采用HMM神經(jīng)學算法能對領域不斷優(yōu)化，能不斷自我學習，不斷提高識別率。查看管理：通過提供多維度的管理報表和對關鍵運營指標的可視化管理，幫助各層級管理人員了解服務運營情況，獲取更好的運營管理決策支持。

數(shù)據(jù)挖掘：通過對錄音文本轉譯和數(shù)字化特征展示，利用關聯(lián)語義索引，構建業(yè)務主題并分類建模，可對業(yè)務主題進行深度鉆取和挖掘。交互分析：采用深度神經(jīng)學算法和卷積神經(jīng)網(wǎng)絡算法，抗噪性強，一問多回都能高度理解?？蓪崿F(xiàn)自動外呼撥打電話。可進行智能溝通：電銷系統(tǒng)會根據(jù)設置好的話術與客戶進行智能對話溝通，在數(shù)據(jù)庫已有的資料中為客戶解答疑惑，解答不了的問題會記錄下來，方便工作人員可以及時聯(lián)系和跟進。

可進行數(shù)據(jù)存儲，外呼系統(tǒng)后臺可以記錄電銷機器人與客戶的所有對話內容，以錄音和文字的方式保存?？勺詣舆M行客戶等級分類，系統(tǒng)會根據(jù)對通話內容的解析，(時長，輪次，關鍵詞)判定客戶的意向等級，當然這個只能作為參考。中心功能：降低銷售成本(員工工資+社保+場地費用+人員流失+招聘困難等)，提高工作效率，達到高效率的篩選意向客戶。