電銷系統(tǒng)整體價(jià)格的一個(gè)重要因素就是坐席數(shù)(簡(jiǎn)單說就是系統(tǒng)使用數(shù)量),一般呼叫中心坐席數(shù)在4個(gè)以上,多的可達(dá)上萬甚至更多。按照座席數(shù)量的授權(quán)費(fèi)用,每個(gè)座席授權(quán)費(fèi)用是不同的,數(shù)量越多單價(jià)越低。加上必要的軟件包買斷費(fèi)用、以及必不可少的相關(guān)硬件費(fèi)用,這就是呼叫中心系統(tǒng)私有化的全部費(fèi)用。電銷外呼系統(tǒng)還有另一種比較常見的部署方式,云租用模式。
適合中小型呼叫中心系統(tǒng),租用費(fèi)用也是按照座席數(shù)來計(jì)算,單個(gè)座席包月費(fèi)一百在100-600之間,坐席數(shù)越多價(jià)格越低。這種部署方式的全部費(fèi)用只是租用費(fèi)用,相比自建模式費(fèi)用更低,但也有不足之處。一是工作效率提高。電銷外呼系統(tǒng)不僅可以一鍵批量撥打電話,還可以自動(dòng)過濾掉異常來電,如空號(hào)、錯(cuò)號(hào)、漏號(hào)等。通話接通后,會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)入手動(dòng),外呼系統(tǒng)提高了手動(dòng)撥號(hào)的效率。提高管理效率。調(diào)出電銷外呼系統(tǒng)的全過程由計(jì)算機(jī)處理,在一定程度上解決了人為因素造成的影響,提高了企業(yè)高層對(duì)企業(yè)的管理。
另外,不需要太多硬件支持就可以整合企業(yè)資源,整個(gè)系統(tǒng)具有擴(kuò)展靈活、維護(hù)簡(jiǎn)單的特點(diǎn)。同時(shí),業(yè)務(wù)量增加后,系統(tǒng)可以隨時(shí)擴(kuò)展。提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率。電銷外呼系統(tǒng)不只可以提高人工代理的工作效率,而且有完善的考核機(jī)制來督促銷售人員提高工作效率。同時(shí),他們可以享受合作渠道的優(yōu)惠話費(fèi),幫助企業(yè)提高運(yùn)營(yíng)效率,深入挖掘客戶價(jià)值,捕捉更多新的商機(jī),實(shí)現(xiàn)成本降低和效率提高。