在自動(dòng)回答的同時(shí),電銷機(jī)器人后臺(tái)可以自動(dòng)的錄音通話記錄,根據(jù)程度進(jìn)行分類,方便以后的查看,電銷人員需要對(duì)電銷機(jī)器人導(dǎo)入標(biāo)準(zhǔn)的話術(shù)。電銷機(jī)器人就能夠主動(dòng)的外呼客戶。使用電銷機(jī)器人,不但通話效率高,后臺(tái)分類也能做到清晰明了,讓人一目了然。就連意向客戶也會(huì)及時(shí)通知,從而提高初篩效率。電銷機(jī)器人每天能撥出去好幾千電話,效率是一般人工的10幾倍。
每日有100個(gè)人工座席通話早已過去很長(zhǎng)一段時(shí)間,200-300個(gè)電話基本上不用采用“人工服務(wù)座席式”通話方法。電銷機(jī)器人營(yíng)銷解決方案幫助用戶在面對(duì)海量客戶群體的時(shí)候,通過批量外呼,通過與客戶的對(duì)話時(shí)間、對(duì)話輪次、對(duì)話時(shí)客戶的關(guān)鍵詞觸發(fā),篩選出客戶的意向強(qiáng)弱,呼叫中心系統(tǒng)、外呼系統(tǒng)幫助銷售人員在做二次銷售時(shí)能夠快速把握客戶的意向方向,提高營(yíng)銷人員的營(yíng)銷準(zhǔn)確度。
電銷機(jī)器人基本上可以有著多種不同的線路篩選,再進(jìn)行群呼的過程當(dāng)中就會(huì)把客戶進(jìn)行多方面的分類,客戶的群體里面將會(huì)篩選出一些意向購(gòu)買的客戶,會(huì)對(duì)他們的行為記錄或者是其他的一些方式來進(jìn)行有效地查閱,這個(gè)過程也能夠錄音,而且在這其中將更方便的檢驗(yàn),在錄音的過程當(dāng)中,電銷機(jī)器人能夠把它們轉(zhuǎn)化成一些信息化的東西,方便之后來進(jìn)行管理,并且在這方面做好更多的服務(wù)。