呼叫中心系統(tǒng)可以統(tǒng)計數(shù)據(jù)，一個坐席每天打了多少通電話、多少時長電話，外呼系統(tǒng)里都有統(tǒng)計，企業(yè)管理者可以以此來對坐席進行績效考核。管理者可以在外呼系統(tǒng)的后臺聽坐席的通話記錄，來檢驗坐席的話術(shù)水平。坐席也可以通過上次的通話記錄，來尋找話題跟客戶接著聊。

西安防封呼叫中心系統(tǒng)還可以批量導入與一鍵撥號，這是電銷系統(tǒng)的一個很強大的功能，如果你有5000個客戶的數(shù)據(jù)資料，你可以將此電子表格導入系統(tǒng)，然后點電銷系統(tǒng)的撥號鍵就可以一鍵呼出了，就不用再輸入11位手機號的數(shù)字了。如果不想批量導入的話，也可以選擇復制電子表格里的手機號，粘貼到網(wǎng)絡電話里。

西安防封呼叫中心系統(tǒng)主要的功能還是高頻防封，這是區(qū)別于其他方法的本質(zhì)，呼叫中心系統(tǒng)在確保通話質(zhì)量的同時還會提高接通率、防封卡封號、外顯本機等功能。有了呼叫中心系統(tǒng)后，員工不用在反復撥打無效客戶的號碼，座席人員將專注撥打有意向客戶號碼，提高了座席效率，同時省去了反復撥打無效客戶電話產(chǎn)生的成本支出。