電話外撥軟件可以通過機(jī)器人的AI語言學(xué)習(xí)機(jī)制，能夠模擬真人聲音進(jìn)行電話外呼或者電話營銷，可以和客戶進(jìn)行高效的互動(dòng)溝通和交流，能夠快速準(zhǔn)確地對客戶的語音進(jìn)行處理和回復(fù)，對有意向的客戶快速完成篩選和分類，可以幫助企業(yè)極大的提高工作效率的同時(shí)降低客戶的流失率，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷的轉(zhuǎn)化和業(yè)績的提高。

其實(shí)，智能外呼機(jī)器人的撥號頻率可以實(shí)現(xiàn)每天幾百通以上，是人工撥打頻率的幾倍以上，可以根據(jù)客戶的問題進(jìn)行智能應(yīng)答，語音識別迅速，準(zhǔn)確判斷出是否為意向的客戶，對意向客戶的初次篩選和選擇起到省時(shí)又高效的作用；幫助企業(yè)銷售人員從重復(fù)的初篩工作中解放出來，全力投入到有效客戶的跟進(jìn)當(dāng)中。

電話外撥軟件的全系統(tǒng)整合方案：

1、售前數(shù)據(jù)打通

與第三方搜索引擎數(shù)據(jù)平臺做整合，營銷數(shù)據(jù)到轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)打通，營銷效果一目了然。

2、線索跟進(jìn)控制

與客戶ERP、做整合，緊握住每一個(gè)珍貴的商機(jī)。

3、會員系統(tǒng)整合

與客戶會員系統(tǒng)整合，幫助客服更快更好的為客戶解決問題電話外撥軟件全維度分析功能：

1、數(shù)據(jù)流量分析

自動(dòng)識別訪客的搜索引擎來源，搜索關(guān)鍵詞自動(dòng)識別線索是競價(jià)還是優(yōu)化。

2、接入對話分析

自動(dòng)統(tǒng)計(jì)對話總量，有效對話量，無效對話量

3、接待客服監(jiān)控

自動(dòng)監(jiān)控各接待組的排隊(duì)人數(shù)，對話人數(shù)，在線客服數(shù)，空閑客服數(shù)4、客服KPI報(bào)表

客服在線時(shí)長，接待對話質(zhì)量，名片留言處理，超時(shí)響應(yīng)次數(shù)，客戶滿意度等。

電話外撥軟件的技術(shù)優(yōu)勢：

1、語音識別精準(zhǔn)：擁有領(lǐng)先的語音識別技術(shù)，核心技術(shù)達(dá)到國際領(lǐng)先水平，語音識別率可高達(dá)98%。

2、智能NLP算法模型：利用NLP（自然語言處理）引擎技術(shù)，基于深度學(xué)習(xí)的語義理解算法，不是簡單的關(guān)鍵詞匹配，更準(zhǔn)確理解客戶表達(dá)內(nèi)容。

3、自我學(xué)習(xí)迭代優(yōu)化：自主學(xué)習(xí)，通過定位和歸類客戶的高頻關(guān)注點(diǎn)，可不斷自我完善，采用靜默坐席模式，快速訓(xùn)練，持續(xù)優(yōu)化話術(shù)。

4、數(shù)據(jù)挖掘：通過對錄音文本轉(zhuǎn)譯和數(shù)字化特征展示，利用關(guān)聯(lián)語義索引，構(gòu)建業(yè)務(wù)主體并分類建模，可對業(yè)務(wù)主題進(jìn)行深度鉆取和挖掘。
外呼系統(tǒng)

標(biāo)簽：包頭武威青海長沙長治臺州綿陽

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