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網(wǎng)絡電話運營商

2018年七月份，國家工信部、最高檢、教育部、公安部等十三部門聯(lián)合印發(fā)了《綜合整治騷擾電話專項行動方案》的通知，根據(jù)《方案》細則，自2019年7月底起至2019年12月底，在全國范圍內開展綜合整治騷擾電話專項行動，包括全方位清除各種騷擾軟件、嚴格規(guī)范金融類電話營銷行為等。

因為本次整治時間較長、影響力較大、所涉單位較多，也被很多人稱之為史上最嚴的電話營銷禁令。而針對采用電話營銷機器人的公司來說，此次專項行動方案又會有多大的影響呢，何不看一下接下來的分析。

一、網(wǎng)絡電話并不是騷擾軟件，并不等于呼死你

整改計劃中說到，全方位清除各種騷擾軟件，比如呼死你。什么是呼死你?就是指運用通訊費用低廉的網(wǎng)絡電話作為呼叫平臺，選用國際先進網(wǎng)絡電話通訊技術進行信息轟炸，又名網(wǎng)絡電話自動追呼系統(tǒng)或者手機轟炸軟件。

呼死你能夠便于設置追呼的任何一部、任何區(qū)域的固定電話及手機號碼。呼死你軟件在網(wǎng)絡走紅，并被網(wǎng)民選用，應對街邊小廣告等。采用呼死你造成違法行為。

而網(wǎng)絡電話主要用途與用法都是不一樣的，網(wǎng)絡電話是公司用來營銷拓客，而并不是詐騙；網(wǎng)絡電話無法進行短信和電話轟炸，在外呼上是有規(guī)定的，在一個小時內無法撥打同一電話兩次，撥打的時間也有限制。例如，晚上休息時間，是無法進行外呼的。

二、網(wǎng)絡電話有國家政策支持

首先，電話營銷機器人是屬于人工智能的類別，自然而然也會受到國家政策的支持。

其次，在電話營銷機器人的開發(fā)上，是屬于中國制造、大數(shù)據(jù)和科技研發(fā)這三個方面的。電話營銷機器人是由專業(yè)的技術人員開發(fā)研究出來，其采用的語音識系統(tǒng)是在科大訊飛或阿里云的語音識別系統(tǒng)基礎上進行開發(fā)的。而電話營銷機器人的語義標簽統(tǒng)計，是在大數(shù)據(jù)的基礎上進行的類別統(tǒng)計，讓工作人員能夠在機器人的后臺對客戶的情況一目了然。

網(wǎng)絡電話的采用，遵守《方案》的細則，是一個利國利民的系統(tǒng)，大家能夠安心使用。

三、網(wǎng)絡電話發(fā)展前景樂觀

據(jù)《中國人工智能發(fā)展報告2018》顯示，2017年中國智能網(wǎng)絡電話市場規(guī)模達到237億元，同比增長67%，預計2018年我國智能網(wǎng)絡電話市場增速將達75%。不難看出，人工智能的一直是呈持續(xù)上升的趨勢發(fā)展的。

中國的網(wǎng)絡電話主要是集中在北京、上海、廣州、深圳等城市，照目前的形勢來看，將來人工智能是發(fā)展的主流。公司有人工智能的加入更是錦上添花，如虎添翼。

四、電銷機器人有什么作用

1、海量外呼，高效率挑選顧客

網(wǎng)絡電話每天呼出量在800~1200個電話，效率是人工的5倍，營銷效率大大提高，挑選意向顧客會更為精準高效，減少經(jīng)營成本，提高職工效能，肋力公司的業(yè)績翻一翻!

2、成本減少，更易管

職工底薪、提成、社保、電話費、場地費等眾多固定開支，讓企業(yè)管理者頭疼無比，但電銷機器人不同，它只需少許固定服務費用與電話費就能解決，相對而言，網(wǎng)絡電話一年的固定費用僅僅是人工的10%，很大程度上節(jié)約了公司的成本。管理方面，網(wǎng)絡電話集合了自動運行、自主學習、關鍵詞/意圖雙識別、坐席管理、實時推送，無縫轉接，用戶分級、數(shù)據(jù)統(tǒng)計，表單整理等多種功能，使用方便易上手，節(jié)省了適應與培訓時間。

3、數(shù)據(jù)精準，客戶分類更清晰

擁有強大的DPM數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，高效鎖定用戶，而且可以將顧客自動分類，精準獲客，精準營銷。

4、顧客好評率高

AI網(wǎng)絡電話能夠完美再現(xiàn)專業(yè)銷售情緒高漲，聲情并茂的頭痛語境，不受外界因素影響，無情緒波動，因此讓顧客感覺服務更佳，更貼心。另一個更為重要的好處，就是雇傭了網(wǎng)絡電話可以解決公司人員流動大、稀缺的問題。將職工從低效、重復，以及備受打擊的電銷工作中解脫，保護職工工作積極性，讓每個銷售人員將更多精力投入到源源不斷的精準顧客，即提高工作效率，又給職工留出更多時間專研業(yè)務，提高個人能力，專注個人發(fā)展，最終實現(xiàn)公司發(fā)展壯大。
外呼系統(tǒng)

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