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如何管理員工的微信營(yíng)銷(xiāo)

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2019年,私域流量池火了之后,微信營(yíng)銷(xiāo)、全員推廣等方式成為營(yíng)銷(xiāo)圈的新寵,企業(yè)紛紛開(kāi)始重視微信營(yíng)銷(xiāo)、全員推廣。那么應(yīng)該具體怎么實(shí)現(xiàn)呢?首先應(yīng)該從每個(gè)員工的微信管理營(yíng)銷(xiāo)抓起。

某個(gè)企業(yè)的負(fù)責(zé)人很困惑地表示:我們給員工配備了專(zhuān)門(mén)的工作手機(jī),申請(qǐng)了工作微信,但是還是無(wú)法很好的進(jìn)行員工微信管理。一是數(shù)據(jù)匯總不方便,二是員工流動(dòng)性大,剛培訓(xùn)就走了,客戶資源也不翼而飛微信的飛速發(fā)展,讓微信營(yíng)銷(xiāo)成為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)宣傳的一大陣地,但是員工微信管理欠缺卻成為制約企業(yè)發(fā)展的不安全因素。

隨后大家又產(chǎn)生了自我懷疑,微信的即時(shí)通訊和社交功能雖然讓銷(xiāo)售在聯(lián)系客戶和產(chǎn)品宣傳更加的便捷,但是把微信作為工作工具真的適合嗎?實(shí)際上,企業(yè)知識(shí)缺少一款微信管理營(yíng)銷(xiāo)的工具?;蹱I(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)門(mén)為企業(yè)銷(xiāo)售打造了一款微信管理和營(yíng)銷(xiāo)的平臺(tái),來(lái)解決銷(xiāo)售微信客戶缺乏管理以及極易封號(hào)的的問(wèn)題。

一、員工和客戶都聊天內(nèi)容全知曉  
打開(kāi)慧營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)航版和T5盒子,能夠?qū)N(xiāo)售的工作微信聊天記錄實(shí)時(shí)上傳至管理后臺(tái),包括文字、語(yǔ)音等全部聊天內(nèi)容。銷(xiāo)售和客戶聊了什么,解答不專(zhuān)業(yè)、夸大承諾等情況管理者都能及時(shí)發(fā)現(xiàn)。   

二、員工私自操作行為把控

很多銷(xiāo)售經(jīng)常在和客戶微信溝通之后,刪除聊天記錄,等出現(xiàn)問(wèn)題,也無(wú)據(jù)可查。有些銷(xiāo)售還會(huì)走私單,個(gè)人獲得成交后不上報(bào),造成企業(yè)的損失。

三、員工離職也能保證客戶數(shù)據(jù)安全
銷(xiāo)售大都不愛(ài)將客戶情況詳細(xì)的錄入到CRM中,如果銷(xiāo)售沒(méi)有將微信的客戶錄入CRM,萬(wàn)一銷(xiāo)售離職,他可能會(huì)帶走客戶,會(huì)給企業(yè)帶來(lái)嚴(yán)重的客戶流失?;蹱I(yíng)銷(xiāo)提供工作微信一鍵導(dǎo)入,及時(shí)銷(xiāo)售離職帶走手機(jī),管理員也能在系統(tǒng)內(nèi)查詢(xún)到所有客戶。   

四、員工微信工作量全面統(tǒng)計(jì)
現(xiàn)在將個(gè)人微信接入微信管理系統(tǒng)后,管理者可以直接查看微信文字、語(yǔ)音聊天,并可聽(tīng)取微信電話錄音。銷(xiāo)售與客戶的通話記錄、跟進(jìn)記錄都可以隨時(shí)導(dǎo)出,管理者可以根據(jù)需求進(jìn)行查看,方便掌握客戶的真實(shí)情況,提高客戶的轉(zhuǎn)化率。

銷(xiāo)售主管還可以根據(jù)銷(xiāo)售與客戶的聊天記錄,通過(guò)詳細(xì)了解該客戶的跟進(jìn)情況,有針對(duì)性地幫助銷(xiāo)售,提升團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī),把控全局。
外呼系統(tǒng)

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