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在本土化改造的過程中，很多CRM逐漸變質，演變成企業(yè)管理銷售的工具，格外強調外勤打卡、工作日志等工作管理流程。因而，CRM得到了一部分老板的認可，卻遭遇了銷售人員的普遍抵制。

SCRM則不同，其模式的重心在于賦能銷售。SCRM通過連接社交平臺，豐富客戶畫像，賦能銷售進行個性化互動。這讓企業(yè)撕掉了CRM管理銷售的標簽，大大提升銷售效率。目前，SCRM賽道上選手涌現(xiàn)，都在憑借差異化探索市場。通過與客戶的持續(xù)互動，SCRM對于管理現(xiàn)有關系變得至關重要。預測客戶需求也很重要，這會使得需求變化時還能保持聯(lián)系。

目前電銷逐漸沒落，但微信不一樣，可以不停的刷存在感，自己備注一個好記的名字，經常性給客戶發(fā)信息，基本沒有多少客戶會刻意的去拒絕你，不用客戶刻意去存你的電話，需要的時候可以通過你給客戶的印象讓客戶找到你，同時微信能語音，能視頻，讓你覺得是一個活生生的人在和你溝通，還能發(fā)朋友圈時刻告訴客戶你是做什么業(yè)務的。

所以要實際操作微信，需要通過微信管理系統(tǒng)，慧營銷微信管理能夠將銷售的工作微信聊天記錄實時上傳至管理后臺，包括文字、語音、圖片、文件、紅包轉賬等全部聊天內容。銷售和客戶聊了什么，解答不專業(yè)、夸大承諾等情況管理者都能及時發(fā)現(xiàn)。

管理者能夠通過后臺的聊天記錄查看銷售在聊天過程中出現(xiàn)了敏感詞匯，慧營銷會及時記錄并進行提醒，能夠有效的避免銷售出現(xiàn)侮辱客戶，索要回扣這些不當的行為，讓管理者做出有效的應對策略。

目前，銷售大都不愛將客戶情況詳細的錄入到CRM中，如果銷售沒有將微信的客戶錄入CRM，企業(yè)銷售惡意刪除聯(lián)系人或者銷售離職，會給企業(yè)帶來嚴重的客戶流失?；蹱I銷會實時備份銷售微信中的聯(lián)系人到管理后臺，銷售離職后，管理員一鍵解綁銷售賬號，避免銷售帶走任何客戶。
外呼系統(tǒng)

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