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企業(yè)的員工微信從哪方面來(lái)管理

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企業(yè)如何管理好銷售一直是團(tuán)隊(duì)的核心問(wèn)題,只有銷售能做出業(yè)績(jī),才能支撐整個(gè)公司的發(fā)展。微信營(yíng)銷也是一把雙刃劍,企業(yè)在獲客方面取得了突破,但同時(shí)也面臨著客資流失、員工微信營(yíng)銷過(guò)程難以監(jiān)管的風(fēng)險(xiǎn)。

曾經(jīng)有一家英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu),主要對(duì)高考生進(jìn)行培訓(xùn),不料卻遭多名學(xué)生要求全額退款,不退款就去法院上訴。經(jīng)過(guò)跟學(xué)生們交談了解到,這些學(xué)生當(dāng)時(shí)報(bào)的都是50000元的保過(guò)班,客服人員在微信上對(duì)他們做出這樣的承諾,如果他們英語(yǔ)成績(jī)考試不達(dá)標(biāo)就全額退款。如今,這些沒(méi)考過(guò)的學(xué)生都保存著以往的微信聊天記錄,當(dāng)面對(duì)質(zhì)要求退款。但是按這家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的規(guī)定是,保過(guò)班沒(méi)達(dá)標(biāo)只補(bǔ)償50%的費(fèi)用。而原來(lái)的客服也離職找不到人了,企業(yè)蒙受了巨大的損失。

然而,現(xiàn)實(shí)的工作中,還不僅僅只是出現(xiàn)這些問(wèn)題,還有:

員工飛單、貪污公款、惡意刪除好友、刪除聊天記錄、索要紅包、員工怠慢工作、工作量無(wú)法統(tǒng)計(jì)等問(wèn)題。

1、慧營(yíng)銷將互聯(lián)網(wǎng)微信營(yíng)銷與CRM庫(kù)相結(jié)合,最大程度保證微信賬號(hào)的穩(wěn)定性和安全性??蛻粜畔?shù)據(jù)加密存儲(chǔ),有效防止客戶資源流失,規(guī)范員工行為的同時(shí),大幅提高銷售效率,實(shí)現(xiàn)客戶成交量的快速增長(zhǎng)。針對(duì)銷售人員,慧營(yíng)銷的微信管理系統(tǒng)能在以下方面得到效率提升:

2、更加快捷發(fā)起溝通,微信電話和添加微信提高工作效率:在淘客戶頁(yè)面和跟進(jìn)頁(yè)面可直接發(fā)起微信聊天并一鍵添加好友。
銷售場(chǎng)景:當(dāng)客戶出現(xiàn)意向時(shí),在電話過(guò)程中可以直接一點(diǎn)就添加;針對(duì)資源亦可直接發(fā)送添加好友申請(qǐng)。如果和客戶約定了采取微信聯(lián)系,那么下次聯(lián)系時(shí)間一到就可以直接點(diǎn)擊微信進(jìn)行聯(lián)系。

2、客戶多維度追蹤,軌跡更加透明化:微信聊天內(nèi)容實(shí)時(shí)同步到PC端,客戶詳細(xì)情況了如心,聊天記錄(語(yǔ)音,微信電話錄音,圖片,文件)實(shí)時(shí)同步到PC端,亦可作為后期合作過(guò)程中重要憑證。

銷售場(chǎng)景: 比如銷售交接場(chǎng)景:客戶與其他銷售聊天過(guò),加過(guò)好友同時(shí)可查其他銷售的承諾。防止其他銷售偷偷跟進(jìn):如果其他銷售也關(guān)聯(lián)過(guò),那么我也可以查看別人的聊天記錄,是不是正在聊,是不是存在簽單或者偷偷承諾。
外呼系統(tǒng)


標(biāo)簽:貴港 文山 長(zhǎng)治 遼陽(yáng) 呼和浩特 遼陽(yáng) 眉山 阿里

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明:本文標(biāo)題《企業(yè)的員工微信從哪方面來(lái)管理》,本文關(guān)鍵詞  企業(yè),的,員工,微,信從,哪,;如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問(wèn)題,煩請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們,我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò),涉及言論、版權(quán)與本站無(wú)關(guān)。
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