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電銷通訊線路應(yīng)該是電話通信線路。電話通信系統(tǒng)是由用戶終端、用戶線路、交換設(shè)備、中繼線和干線等構(gòu)成的具有傳輸和交換電話信號功能的通信系統(tǒng)。

而關(guān)于封號，由于相關(guān)部門的監(jiān)管原因，使用固話手撥或手機(jī)卡卡線一旦超出通話量肯定會被封號的。基于電話交換機(jī)和中繼線路的外呼可以改變呼出方式變換為應(yīng)答呼入，就有效的解決掉了用戶被封號的問題，當(dāng)然這建立在所屬規(guī)范的行業(yè)和話術(shù)的前提下。如果被叫客戶投訴率過高同樣會封停線路。

從2019年初工信部就在加大力度整合通訊行業(yè)，剛開始封卡沒那么嚴(yán)重，2019年9月份開始大面積封號。這就導(dǎo)致電話銷售受到嚴(yán)重影響。想要避免封號就要搞明白封號原因。官方給出的封號機(jī)制有兩種。

投訴類封號，分為無理由投訴和證據(jù)上傳投訴，無理由投訴可以到營業(yè)廳進(jìn)行復(fù)卡。但是也只有一次機(jī)會。證據(jù)投訴就是上傳錄音，錄音中涉及到敏感詞匯，直接加入黑名單。整改方法。
產(chǎn)品必須合法合規(guī)。（禁止做詐騙，賭博，高利貸款等不合法合不合規(guī)行業(yè)）
話術(shù)正規(guī)嚴(yán)謹(jǐn)，避免出現(xiàn)敏感詞匯，（禁止出現(xiàn)敏感詞匯，涉及政治等問題）

話務(wù)員態(tài)度謙和不與客戶產(chǎn)生惡性溝通。（話務(wù)員思維敏捷，態(tài)度友好，不要引起客戶反感）
高頻呼出封號
官方給出的是一小時(shí)不超三十個(gè)個(gè)，一天不超八十個(gè)，但是現(xiàn)在以天為單位，連續(xù)多個(gè)單位多次撥打。就算一天不超三十個(gè)也會被封號。所以電話銷售現(xiàn)在最好的辦法就是轉(zhuǎn)變線路。

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外呼系統(tǒng)

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