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上海電話營銷系統(tǒng)軟件

對(duì)客戶來講，最有價(jià)值的是我們這群人，而不是產(chǎn)品，更不是禮品。就像對(duì)患者而言，最重要的是醫(yī)生，而不是藥品一樣?？墒?，這種理念怎么在銀行的現(xiàn)實(shí)環(huán)境下落地呢？有人可能會(huì)問：我也想對(duì)客戶好，可是指標(biāo)鴨梨山大，我只能把不合適的產(chǎn)品賣給不合適的客戶，怎么辦？或者是領(lǐng)導(dǎo)早上下指標(biāo)，晚上就要破零，我哪有時(shí)間去教客戶哦？

但實(shí)踐證明，這些挑戰(zhàn)都無法阻止我們做得更好。和傳統(tǒng)獵人式的電話營銷理念和方法區(qū)別，使用外呼系統(tǒng)進(jìn)行電話營銷，能發(fā)揮不一樣的效果。

隨著手機(jī)的普及，電話銷售成為很多公司重要的營銷模式，加上電話銷售本身的營銷成本很低，而銷售覆蓋面卻很廣，優(yōu)秀的電話銷售人員甚至可以一天外呼超過200通電話，這讓越來越多的公司開始重視電話銷售。甚至隨著電話銷售的發(fā)展，市場上出現(xiàn)了很多大規(guī)模的第三方電話銷售公司，這類公司專門承接各大企業(yè)的電話外呼工作。

慧營銷系統(tǒng)以和外呼系統(tǒng)為主，主要功能包括品牌推廣與客戶引流、高效的營銷管理，促進(jìn)銷售營銷業(yè)績效率翻倍，保證企業(yè)通信暢達(dá)無憂，充分發(fā)揮微信溝通功能，逐步提升服務(wù)滿意度。

1、高效外呼，快速篩選客戶線索
系統(tǒng)批量導(dǎo)入號(hào)碼，自動(dòng)過濾空號(hào)、無應(yīng)答、關(guān)機(jī)等無效號(hào)碼，將撥通的有效客戶自動(dòng)分配給座席人員。既可節(jié)省時(shí)間、提高營銷效率，又可增加成交機(jī)率，擴(kuò)大市場份額。

2、呼叫彈屏，即時(shí)了解客戶信息
呼叫客戶時(shí)，彈出客戶信息列表，支持在線編輯客戶信息，再次呼叫客戶時(shí)自動(dòng)彈出客戶信息及歷史溝通記錄，在最短時(shí)間內(nèi)了解客戶。

3、內(nèi)置CRM，降低客戶流失率
內(nèi)置CRM模塊：支持客戶資料管理、客戶呼叫任務(wù)管理、客戶跟進(jìn)信息管理等功能，避免企業(yè)因人員流動(dòng)帶來的客戶關(guān)系中斷和客戶流失問題。
客戶跟進(jìn)記錄：詳盡記錄客戶的溝通跟進(jìn)情況及聯(lián)系線索，將客戶的跟進(jìn)狀態(tài)隨時(shí)掌握。

4、多維度監(jiān)管統(tǒng)計(jì)，提升管理質(zhì)量和成果
坐席監(jiān)控：可以幫助管理者實(shí)時(shí)的了解銷售人員的工作狀態(tài)，如在線/離線、階段時(shí)間的工作量、外線占用情況、人工與自動(dòng)語音的工作負(fù)載等。

在服務(wù)后，可以利用智能化手段對(duì)服務(wù)工單進(jìn)行分類;可以利用智能語音、文本、雙錄質(zhì)檢對(duì)整個(gè)服務(wù)過程(尤其是人工坐席服務(wù))進(jìn)行合規(guī)性質(zhì)檢和服務(wù)行為質(zhì)檢;也可以從過往豐富的服務(wù)數(shù)據(jù)中，進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘分析，以提供決策依據(jù)。

企蜂云針對(duì)不同業(yè)務(wù)需求的SAAS產(chǎn)品，構(gòu)建多場景的企業(yè)數(shù)智化?；蹱I銷作為主要板塊，能實(shí)現(xiàn)以下功能：慧營銷，賦能中小企業(yè)的一站式綜合營銷服務(wù)平臺(tái)?？蛻粢鳌⑤p松獲客、高效管理、溝通便捷、品牌推廣、客戶跟進(jìn)、業(yè)績考核、數(shù)據(jù)安全。

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