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SAAS是一種商業(yè)模式，意思是軟件即服務(wù)。其運(yùn)作模式是以租代買，使軟件廠商與客戶建立一種長(zhǎng)期合作關(guān)系，廠商關(guān)注客戶的成功，客戶自愿為廠商付費(fèi)。這種服務(wù)形式顛覆了大型ERP廠商一次性收取巨額產(chǎn)品使用費(fèi)的商業(yè)模式，非常有利于中小企業(yè)滿足自身管理升級(jí)的需要。而CRM企業(yè)管理系統(tǒng)作為任何規(guī)模企業(yè)中使用頻率最高，對(duì)業(yè)績(jī)提升最有幫助的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，與SAAS幾乎是天作之合，自誕生之日起就蘊(yùn)含著廣闊的市場(chǎng)空間，深化了企業(yè)管理的各個(gè)方面。

一、客戶管理
傳統(tǒng)管理中，企業(yè)用電子表格、紙質(zhì)筆記本記錄客戶基礎(chǔ)信息、聯(lián)系人信息、跟進(jìn)記錄等基礎(chǔ)信息。CRM企業(yè)管理系統(tǒng)通過(guò)每一次溝通獲取客戶的個(gè)人資料、需求導(dǎo)向連同聊天記錄、通話錄音一起存儲(chǔ)在庫(kù)中，建立出專屬于每一個(gè)客戶的個(gè)人檔案。其意義在于確保數(shù)據(jù)不會(huì)丟失的前提下，銷售人員可以隨時(shí)隨時(shí)記錄，查詢數(shù)據(jù)，全方面的內(nèi)容更利于系統(tǒng)的分析客戶的。

二、銷售過(guò)程管理
作為銷售人員，CRM企業(yè)管理系統(tǒng)記錄了整個(gè)銷售過(guò)程，更利于自身總結(jié)銷售經(jīng)驗(yàn)，把握銷售節(jié)奏，提升銷售水平;作為管理人員，CRM企業(yè)管理系統(tǒng)執(zhí)行數(shù)據(jù)自動(dòng)上報(bào)匯總，依托數(shù)據(jù)調(diào)整業(yè)績(jī)目標(biāo)，多維度數(shù)據(jù)體現(xiàn)銷售過(guò)程及銷售業(yè)績(jī)，幫助開(kāi)展日程管理工作。

三、業(yè)務(wù)流程/協(xié)同管理
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，誰(shuí)能更快接觸客戶痛點(diǎn)問(wèn)題、更快處理客戶需求，誰(shuí)就更有機(jī)會(huì)贏得市場(chǎng)。依靠表單+人工確認(rèn)方式局限于時(shí)間和空間的束縛，比如今天銷售經(jīng)理出差，就無(wú)法處理一些審批，事情必定耽擱。而圍繞客戶管理的CRM企業(yè)管理系統(tǒng)讓業(yè)務(wù)流程自動(dòng)流轉(zhuǎn)，實(shí)時(shí)提醒相關(guān)處理人員，不耽誤時(shí)間不受空間約束。

四、報(bào)表管理
企業(yè)的發(fā)展只有建立在數(shù)據(jù)分析上才科學(xué)可行。傳統(tǒng)管理方式并不是不重視數(shù)據(jù)，而是在數(shù)據(jù)整理統(tǒng)計(jì)中花費(fèi)了很多時(shí)間和人力但統(tǒng)計(jì)結(jié)果并不精準(zhǔn)。很多企業(yè)營(yíng)銷總監(jiān)每個(gè)月話費(fèi)一周時(shí)間在整理數(shù)據(jù)及分析數(shù)據(jù)。企業(yè)規(guī)模越大，這方面的工作量也就越大。而CRM企業(yè)管理系統(tǒng)通常能實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)各類銷售數(shù)據(jù)，如：銷售漏斗圖、本月新客戶、代收款客戶、銷售排名表等，報(bào)表實(shí)現(xiàn)按需配置,滿足企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)管理的需求，節(jié)省勞動(dòng)成本。

企蜂云針對(duì)不同業(yè)務(wù)需求的SAAS產(chǎn)品，構(gòu)建多場(chǎng)景的企業(yè)數(shù)智化?；蹱I(yíng)銷作為賦能中小企業(yè)的一站式綜合營(yíng)銷服務(wù)平臺(tái)，對(duì)客戶引流、輕松獲客、高效管理、溝通便捷、品牌推廣、客戶跟進(jìn)、業(yè)績(jī)考核、數(shù)據(jù)安全等方面發(fā)揮重要作用。

外呼系統(tǒng)

標(biāo)簽：晉城濱州黔西昭通通化大慶株洲楊凌

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標(biāo)題《CRM企業(yè)管理系統(tǒng)》，本文關(guān)鍵詞 CRM,企業(yè),管理系統(tǒng),CRM,企業(yè),；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問(wèn)題，煩請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無(wú)關(guān)。

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