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客戶CRM管理軟件關(guān)注與客戶的長期關(guān)系，一旦企業(yè)與客戶建立了長期持久的關(guān)系，那么企業(yè)就具有了可持續(xù)的競爭優(yōu)勢。研究表明，長期的客戶關(guān)系與企業(yè)的長期盈利能力具有高度正相關(guān)關(guān)系。鑒于優(yōu)勢在于與競爭對手相比有所不同這一原理，所以當你擁有了競爭對手難以模仿和替代的某些不同之處的時候，優(yōu)勢的持續(xù)性便來到了。

客戶的易變性和復雜性，與供應(yīng)類企業(yè)的易變性和復雜性相結(jié)合，使得客戶關(guān)系成為最難管理的領(lǐng)域之一，但也是最難復制的領(lǐng)域之一，因此企業(yè)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)能力是企業(yè)的核心競爭力，它為企業(yè)帶來獨特的競爭優(yōu)勢。競爭對手不容易模仿，客戶CRM管理軟件就為企業(yè)創(chuàng)造了良好的市場壁壘，使他們能夠享受到創(chuàng)新的壟斷利潤，并對企業(yè)的競爭力產(chǎn)生了很大的影響。

慧營銷的三大特色功能，能夠更加精準地解決銷售的根源困擾：

1、自有海量精準數(shù)據(jù)，多維度鎖定目標企業(yè)
慧營銷擁有海量精準數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，可助力業(yè)務(wù)人員多維度鎖定目標企業(yè)，有效幫助業(yè)務(wù)人員拓客展業(yè)，企業(yè)銷售成本大大降低，業(yè)績增長毫無壓力。

2、專業(yè)電銷，管理功能精細全
慧營銷外呼系統(tǒng)是銷售團隊管理的好幫手，支持銷售任務(wù)設(shè)定、客戶公海管理、客戶資源管理、實時任務(wù)提醒等功能，為業(yè)務(wù)人員分配客戶資源，防止重復訪問，避免引起客戶反感。它還可以幫助業(yè)務(wù)人員詳細跟進和記錄每一個客戶的信息和電聯(lián)情況，清晰地還原每一個潛客需求，幫助銷售人員進行針對性服務(wù)和差異化推薦，便捷管理客戶，正確把握商機。而團隊領(lǐng)導能夠通過發(fā)現(xiàn)問題，監(jiān)督整個銷售過程，協(xié)助簽單，提升銷售業(yè)績。

3、一鍵撥號，自動錄音，拓客效率提升N倍
打通電話與CRM庫，連接PC和手機端，最大程度提高業(yè)務(wù)人員工作效率——慧營銷客戶CRM管理軟件，自動撥號，可利用客戶端自動彈出表單對客戶進行跟進記錄。在業(yè)務(wù)員通話的過程中，能夠進行坐席自動錄音，幫助團隊成員提升溝通技巧，對話術(shù)效果進行總結(jié)、分析和提高。員工的通話時長的準確統(tǒng)計還能為企業(yè)判斷員工日常通話是否達標提供了準確的參考依據(jù)。

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