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智能營銷通過對客戶的基本信息、社交信息、使用習慣、溝通軌跡等信息的記錄，并利用大數(shù)據(jù)技術(shù)進行整合、分析，建立用戶數(shù)據(jù)指標體系，全方位提供客戶肖像，精準定位目標用戶群，在哪里、做過什么、想要什么，并將目標客戶進行用戶分群處理，根據(jù)行業(yè)自定義用戶標簽，使用戶標簽更加具象和細化。通過精細化用戶管理，為精準營銷提供客群篩選，一方面有利于提高坐席的工作效率，為客戶提供更智能化的服務(wù)，另一方面便于企業(yè)運營者對營銷資源進行及時合理的調(diào)配和制定差異化、個性化的營銷策略，實現(xiàn)精準營銷，完成交易轉(zhuǎn)化，創(chuàng)造市場增量。

其中智能呼叫系統(tǒng)用于前期的客戶開發(fā)，進行高效的拓客。

1、高效外呼，快速篩選客戶線索
系統(tǒng)批量導(dǎo)入號碼，自動過濾空號、無應(yīng)答、關(guān)機等無效號碼，將撥通的有效客戶自動分配給座席人員。既可節(jié)省時間、提高營銷效率，又可增加成交機率，擴大市場份額。

2、呼叫彈屏，即時了解客戶信息
呼叫客戶時，彈出客戶信息列表，支持在線編輯客戶信息，再次呼叫客戶時自動彈出客戶信息及歷史溝通記錄，在最短時間內(nèi)了解客戶。

3、整合多種溝通方式，提升轉(zhuǎn)化
慧營銷智能呼叫系統(tǒng)整合了電話、短信、微信、釘釘、旺旺等多種溝通渠道，方便銷售或者客服人員在一個頁面內(nèi)進行多平臺客戶的發(fā)展，通過不同的拓客類型分擔傳統(tǒng)單一撥打電話的營銷方式，更容易讓客戶接受。

4、人機交互，完善服務(wù)工作流程
智能機器人提前導(dǎo)入這些企業(yè)的知識庫，或者自定義創(chuàng)建了問題及答案，可以解決60%以上的客服問題，而且第一時間解決，還可以做到7X24小時全天候服務(wù)，無法解決的問題在轉(zhuǎn)接人工處理，減少客服工作量，讓員工有精力更好的維護客戶。

企蜂云針對不同業(yè)務(wù)需求的SAAS產(chǎn)品，構(gòu)建多場景的企業(yè)數(shù)智化?；蹱I銷作為賦能中小企業(yè)的一站式綜合營銷服務(wù)平臺，對客戶引流、輕松獲客、高效管理、溝通便捷、品牌推廣、客戶跟進、業(yè)績考核、數(shù)據(jù)安全等方面發(fā)揮重要作用。

外呼系統(tǒng)

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上海智能呼叫系統(tǒng)