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網(wǎng)絡(luò)營銷有別與傳統(tǒng)營銷，其目的是：使更多潛在消費者更快、更全面、更便捷的了解品牌，了解產(chǎn)品，通過對品牌的關(guān)注度而激發(fā)購買欲望所產(chǎn)生的強有吸附力，從而達(dá)到更高的銷售量及最節(jié)省的營銷推廣成本。

一、高效外呼開發(fā)客戶
網(wǎng)絡(luò)呼叫中心相較于傳統(tǒng)單一的電話按鍵撥號，可以讓銷售人員的效率得到提高。傳統(tǒng)電話營銷就是工作人員通過移動手機或座機一個數(shù)字一個數(shù)字的撥打，并且還經(jīng)常遇到空號錯號等無效號碼?；蹱I銷網(wǎng)絡(luò)呼叫中心批量導(dǎo)入號碼，自動過濾空號、無應(yīng)答、關(guān)機等無效號碼，將撥通的有效客戶自動分配給座席人員。并且整合電話、短信以及微信、釘釘?shù)榷喾N溝通方式。既可節(jié)省時間、提高營銷效率，又可增加成交機率，擴大市場份額。

二、內(nèi)置CRM 管理客戶
內(nèi)置CRM模塊，支持客戶資料管理、客戶呼叫任務(wù)管理、客戶跟進(jìn)信息管理等功能，避免企業(yè)因人員流動帶來的客戶關(guān)系中斷和客戶流失問題。慧營銷客戶呼叫中心將客戶劃分為意向、簽約、沉默、流失四種階段，銷售人員可以根據(jù)自己的工作進(jìn)程和客戶目前的情況進(jìn)行分類，對不同情況的用戶制定不同的工作計劃，四種情況之間可以根據(jù)客戶動態(tài)相互轉(zhuǎn)化，根據(jù)分類清晰和整理完善的客戶信息，更好的對客戶關(guān)系進(jìn)行維護(hù)，例如節(jié)假日通過短信、微信、郵箱等群發(fā)信息功能與客戶來聯(lián)系。

語音導(dǎo)航：客戶打電話過來會聽到一段語音，歡迎致電某某某公司，也可以播放公司接介紹活動等。呼叫轉(zhuǎn)移：如果不在坐席，但是又不能不接電話，這個時候開啟呼叫轉(zhuǎn)移，呼入到座機的號碼可以直接轉(zhuǎn)移到指定手機上了。通話錄音：可以記錄每通外呼的的錄音、異地組網(wǎng)：通過云平臺，可以很方便的進(jìn)行異地組網(wǎng)，異地分機互打免費。異地辦公：可提供全國各個位置的固話號碼。

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